Προστασία προσωπικών δεδομένων και Πολιτικής Cookie

Δήλωση απορρήτου και Cookie του SamsungSelfRepair.shop

Μέσω του διαδικτυακού μας καταστήματος, επεξεργαζόμαστε δεδομένα ευαίσθητα στην προστασία της ιδιωτικής ζωής ή προσωπικά δεδομένα. Η 2Service B.V. θεωρεί πολύ σημαντικό τον προσεκτικό χειρισμό των προσωπικών δεδομένων. Ως εκ τούτου, επεξεργαζόμαστε προσεκτικά και ασφαλίζουμε τα προσωπικά δεδομένα.

Η επεξεργασία των δεδομένων μας συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις της νομοθεσίας για την προστασία της ιδιωτικής ζωής. Αυτό σημαίνει, μεταξύ άλλων, ότι:

Αναφέρουμε σαφώς τους σκοπούς μας μέσω της παρούσας δήλωσης απορρήτου πριν επεξεργαστούμε τα προσωπικά δεδομένα,
Συλλέγετε προσωπικά δεδομένα μόνο εάν αυτό απαιτείται στο πλαίσιο νόμιμων σκοπών,
Ζητάτε ρητά την εκ των προτέρων συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στις περιπτώσεις όπου απαιτείται η συγκατάθεσή σας,
Λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και απαιτούμε το ίδιο επίπεδο προστασίας από τα μέρη που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό μας,
Να σέβεστε τα δικαιώματά σας για πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων κατόπιν αιτήματός σας.

Η 2Service B.V. είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, πράγμα που σημαίνει ότι είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία των δεδομένων. Στην παρούσα δήλωση απορρήτου εξηγούμε ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε στο διαδικτυακό κατάστημα Samsungparts.eu και για ποιο σκοπό. Σας συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικά την παρούσα δήλωση.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή θέλετε να μάθετε ποια δεδομένα διατηρούμε, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την 2Service B.V.  

Ο λογαριασμός σας 
Για ορισμένα εξαρτήματα στο ηλεκτρονικό 
μας κατάστημα, πρέπει πρώτα να εγγραφείτε. Αυτό απαιτεί να δώσετε πληροφορίες για τον εαυτό σας και να επιλέξετε ένα όνομα χρήστη. Χρησιμοποιούμε αυτά για να δημιουργήσουμε έναν λογαριασμό. Στη συνέχεια, μπορείτε να συνδεθείτε σε αυτόν τον λογαριασμό χρησιμοποιώντας αυτό το όνομα χρήστη και έναν κωδικό πρόσβασης που επιλέγετε εσείς. Για το σκοπό αυτό, χρησιμοποιούμε τα στοιχεία της διεύθυνσής σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας, τη διεύθυνση τιμολόγησης και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Τα χρειαζόμαστε για τη συμφωνία που συνάπτουμε μαζί σας. Διατηρούμε αυτές τις πληροφορίες μέχρι να ακυρώσετε τον λογαριασμό.

Αποθηκεύουμε αυτές τις πληροφορίες για να μην χρειάζεται να τις συμπληρώνετε συνεχώς και για να μπορούμε να επικοινωνούμε μαζί σας στο πλαίσιο της εφαρμογής της συμφωνίας. Μπορείτε να αλλάξετε τις πληροφορίες μέσω του λογαριασμού σας όποτε θέλετε. 

Παροχή σε τρίτους
Συνεργαζόμαστε με ορισμένες εταιρείες που ενδέχεται να λάβουν από εμάς τα προσωπικά σας δεδομένα, όπως αναφέρονται παραπάνω.

Χειρισμός παραγγελιών
Κάθε φορά που μας δίνετε μια παραγγελία, χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τον κατάλληλο χειρισμό της. Στην περίπτωση αυτή, ενδέχεται να παρέχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στην υπηρεσία παράδοσης για να σας παραδοθεί η παραγγελία σας. Λαμβάνουμε επίσης πληροφορίες σχετικά με την πληρωμή σας από την τράπεζα ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών σας. Για το σκοπό αυτό, χρησιμοποιούμε τα στοιχεία της διεύθυνσής σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας, τη διεύθυνση τιμολόγησης, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα στοιχεία πληρωμής. Τα χρειαζόμαστε αυτά για τη συμφωνία που συνάπτουμε μαζί σας. Διατηρούμε αυτές τις πληροφορίες για δύο χρόνια μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής σας. Διατηρούμε ορισμένα δεδομένα πελατών για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα σε σχέση με τη νόμιμη υποχρέωση διατήρησης για φορολογικούς σκοπούς.  

Παροχή σε τρίτους 
Συνεργαζόμαστε με ορισμένες εταιρείες που ενδέχεται να λάβουν από εμάς τα προσωπικά σας δεδομένα, όπως αναφέρονται παραπάνω.

Για τη διεκπεραίωση των παραγγελιών, συνεργαζόμαστε με:

- Ο πάροχος πληρωμών Multisafepay
- Οι ταχυδρομικές εταιρείες μας PostNL, UPS και DHL

Φόρμα επικοινωνίας 
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα επικοινωνίας για να κάνετε ερωτήσεις ή αιτήματα. Για το σκοπό αυτό, χρησιμοποιούμε τα στοιχεία της διεύθυνσής σας, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση τιμολόγησης και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το κάνουμε αυτό βάσει της συγκατάθεσής σας. Διατηρούμε αυτές τις πληροφορίες μέχρι να βεβαιωθούμε ότι είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας.  

Παροχή σε τρίτους 
Συνεργαζόμαστε με ορισμένες εταιρείες που ενδέχεται να λάβουν από εμάς τα προσωπικά σας δεδομένα, όπως αναφέρονται παραπάνω.

Στατιστικά στοιχεία και κατάρτιση προφίλ 
Τηρούμε στατιστικά στοιχεία σχετικά με τη χρήση του ηλεκτρονικού 
μας καταστήματος, αλλά πάντα σε ανώνυμη μορφή. Χρησιμοποιούμε αυτά τα στατιστικά στοιχεία για να βελτιώσουμε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, για παράδειγμα για να σας εμφανίζουμε μόνο σχετικές πληροφορίες. Ενδέχεται να συνδυάσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να μάθουμε περισσότερα για εσάς. Φυσικά, θα σεβόμαστε πάντοτε την ιδιωτικότητά σας. Εάν δεν θέλετε να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για αυτόν τον σκοπό, μπορείτε πάντα να μας ενημερώσετε.

Για το σκοπό αυτό, χρησιμοποιούμε τα στοιχεία της διεύθυνσής σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας, τη διεύθυνση τιμολόγησης και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Το κάνουμε αυτό βάσει της συγκατάθεσής σας. Διατηρούμε αυτές τις πληροφορίες για ένα έτος.  

Παροχή σε τρίτους 
Συνεργαζόμαστε με ορισμένες εταιρείες που ενδέχεται να λάβουν από εμάς τα προσωπικά σας δεδομένα, όπως αναφέρονται παραπάνω.

Διαφημίσεις Το ηλεκτρονικό 
μας κατάστημα εμφανίζει γενικές διαφημίσεις. Δεν κρατάμε προσωπικά δεδομένα γι' αυτό, οπότε δεν μαθαίνουμε αν σας αρέσουν ή όχι.

Παροχή σε άλλες εταιρείες ή ιδρύματα 
Με εξαίρεση τους προαναφερθέντες συνεργάτες, δεν παρέχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε άλλες εταιρείες ή ιδρύματα σε καμία περίπτωση, εκτός εάν είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να το πράξουμε (για παράδειγμα, εάν το ζητήσει η αστυνομία σε περίπτωση υποψίας εγκλήματος).

Στατιστικά στοιχεία 
Τηρούμε στατιστικά στοιχεία σχετικά με τη χρήση του ηλεκτρονικού 
μας καταστήματος, αλλά πάντα σε ανώνυμη μορφή.

Cookies Το ηλεκτρονικό 
μας κατάστημα χρησιμοποιεί cookies. Τα cookies είναι μικρά αρχεία στα οποία μπορούμε να αποθηκεύσουμε πληροφορίες, ώστε να μην χρειάζεται να τις εισάγετε κάθε φορά. Αλλά μας επιτρέπουν επίσης να βλέπουμε ότι μας επισκέπτεστε ξανά.

Όταν επισκέπτεστε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα για πρώτη φορά, σας εμφανίζουμε ένα μήνυμα με μια επεξήγηση σχετικά με τα cookies. Σε αυτό, ζητάμε την άδειά σας για τη χρήση αυτών των cookies.

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε την τοποθέτηση cookies μέσω του προγράμματος περιήγησής σας, αλλά αν το κάνετε, ορισμένα πράγματα στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν θα λειτουργούν πλέον σωστά.

Έχουμε συνάψει συμφωνίες σχετικά με τη χρήση των cookies με άλλες εταιρείες που τοποθετούν cookies. Ωστόσο, δεν έχουμε πλήρη έλεγχο του τι κάνουν οι ίδιες με τα cookies. Επομένως, φροντίστε να διαβάσετε και τις δηλώσεις απορρήτου τους. (Σημείωση: αυτές ενδέχεται να αλλάζουν τακτικά)

Ασφάλεια 
Η διατήρηση της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων είναι πολύ σημαντική για εμάς. Βεβαιωνόμαστε ότι τα δεδομένα σας προστατεύονται κατάλληλα στα χέρια μας. Βελτιώνουμε διαρκώς την ασφάλεια και παρακολουθούμε στενά τυχόν πιθανές ατέλειες.

Αλλαγές στην παρούσα δήλωση απορρήτου 
Διατηρούμε το δικαίωμα να κάνουμε αλλαγές στην παρούσα δήλωση απορρήτου. Σας συνιστούμε να συμβουλεύεστε τακτικά την παρούσα δήλωση απορρήτου, ώστε να είστε ενήμεροι για αυτές τις αλλαγές. Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να ανακοινώνουμε τις αλλαγές και ξεχωριστά.

Πρόσβαση, αλλαγή και διαγραφή των δεδομένων σας 
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή θέλετε να μάθετε ποια προσωπικά δεδομένα έχουμε για εσάς, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας. Δείτε τα στοιχεία επικοινωνίας παρακάτω.

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

- Για να λάβετε εξηγήσεις σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που έχουμε και τι κάνουμε με αυτά.
- Για να αποκτήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που έχουμε για εσάς
- Για να διορθωθούν τα λάθη
- Για να αφαιρέσετε τα ξεπερασμένα προσωπικά δεδομένα
- Για τη διαβίβαση προσωπικών δεδομένων σε άλλο μέρος
- Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας
- Για να αντιταχθείτε σε μια συγκεκριμένη χρήση

Όταν ασκείτε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, πρέπει πάντα να δηλώνετε με σαφήνεια ποιος είστε, ώστε να είμαστε σίγουροι ότι δεν αλλάζουμε ή διαγράφουμε δεδομένα για λάθος άτομο.

Υποβολή καταγγελίας 
Εάν αισθάνεστε ότι δεν σας βοηθάμε με τον σωστό τρόπο, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή. Πρόκειται για την Ολλανδική Αρχή Προστασίας Δεδομένων.

Όνομα εμπόρου: Samsungselfrepair.shop, ένα εμπορικό σήμα της 2Service B.V.
Εγγεγραμμένη διεύθυνση: Santkamp 5, 6836BE, Arnhem, Κάτω Χώρες 
Αριθμός τηλεφώνου: Santkamp 5, 6836BE, Arnhem, Κάτω Χώρες: 
+31 (0)88 1009 676 (εργάσιμες ημέρες από 09:00 έως 17:00 CET) 
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@samsungselfrepair.shop

Αριθμός Εμπορικού Επιμελητηρίου: Εμπορικό Επιμελητήριο Arnhem 66471249 Αριθμός 
μητρώου ΦΠΑ: NL856568399B01

------------------

Η παρούσα πολιτική απορρήτου καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο ο παρών ιστότοπος (εφεξής "το Κατάστημα") χρησιμοποιεί και προστατεύει τις πληροφορίες που παρέχετε στο Κατάστημα κατά τη χρήση του παρόντος ιστότοπου. Το Κατάστημα δεσμεύεται να διασφαλίσει την προστασία του απορρήτου σας. Σε περίπτωση που σας ζητήσουμε να δώσετε ορισμένες πληροφορίες με τις οποίες μπορείτε να αναγνωριστείτε κατά τη χρήση αυτού του ιστότοπου, τότε μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι αυτές θα χρησιμοποιηθούν μόνο σύμφωνα με την παρούσα δήλωση απορρήτου. Το The Store μπορεί να αλλάζει αυτή την πολιτική από καιρό σε καιρό ενημερώνοντας αυτή τη σελίδα. Θα πρέπει να ελέγχετε αυτή τη σελίδα από καιρό σε καιρό για να βεβαιωθείτε ότι είστε ικανοποιημένοι με τυχόν αλλαγές.

Τι συλλέγουμε
Ενδέχεται να συλλέξουμε τις ακόλουθες πληροφορίες:

όνομα
στοιχεία επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
δημογραφικές πληροφορίες όπως ταχυδρομικός κώδικας, προτιμήσεις και ενδιαφέροντα
άλλες πληροφορίες σχετικές με έρευνες πελατών ή/και προσφορές
Για τον εξαντλητικό κατάλογο των cookies που συλλέγουμε, ανατρέξτε στην ενότητα Κατάλογος των cookies που συλλέγουμε.

Τι κάνουμε με τις πληροφορίες που συλλέγουμε
Χρειαζόμαστε αυτές τις πληροφορίες για να κατανοήσουμε τις ανάγκες σας και να σας παρέχουμε καλύτερες υπηρεσίες, και ειδικότερα για τους ακόλουθους λόγους:

Εσωτερική τήρηση αρχείων.
Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες για να βελτιώσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.
Ενδέχεται να στέλνουμε περιοδικά διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με νέα προϊόντα, ειδικές προσφορές ή άλλες πληροφορίες που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν, χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε παράσχει.
Κατά καιρούς, ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία σας για να επικοινωνήσουμε μαζί σας για σκοπούς έρευνας αγοράς. Ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου, φαξ ή ταχυδρομείου. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες για να προσαρμόσουμε τον ιστότοπο σύμφωνα με τα ενδιαφέροντά σας.

Ασφάλεια
Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε ότι οι πληροφορίες σας είναι ασφαλείς. Προκειμένου να αποτρέψουμε τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή αποκάλυψη, έχουμε θέσει σε εφαρμογή κατάλληλες φυσικές, ηλεκτρονικές και διαχειριστικές διαδικασίες για την προστασία και την ασφάλεια των πληροφοριών που συλλέγουμε ηλεκτρονικά.

Πώς χρησιμοποιούμε τα cookies
Ένα cookie είναι ένα μικρό αρχείο που ζητάει άδεια να τοποθετηθεί στο σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας. Μόλις συμφωνήσετε, το αρχείο προστίθεται και το cookie βοηθά στην ανάλυση της διαδικτυακής κίνησης ή σας ενημερώνει όταν επισκέπτεστε έναν συγκεκριμένο ιστότοπο. Τα cookies επιτρέπουν στις διαδικτυακές εφαρμογές να ανταποκρίνονται σε εσάς ως άτομο. Η εφαρμογή ιστού μπορεί να προσαρμόσει τις λειτουργίες της στις ανάγκες, τις προτιμήσεις και τις αντιπάθειές σας, συλλέγοντας και αποθηκεύοντας πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις σας.

Χρησιμοποιούμε cookies καταγραφής επισκεψιμότητας για να προσδιορίσουμε ποιες σελίδες χρησιμοποιούνται. Αυτό μας βοηθά να αναλύσουμε δεδομένα σχετικά με την επισκεψιμότητα των ιστοσελίδων και να βελτιώσουμε τον ιστότοπό μας, ώστε να τον προσαρμόσουμε στις ανάγκες των πελατών. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες μόνο για σκοπούς στατιστικής ανάλυσης και στη συνέχεια τα δεδομένα αφαιρούνται από το σύστημα.

Συνολικά, τα cookies μας βοηθούν να σας παρέχουμε έναν καλύτερο ιστότοπο, επιτρέποντάς μας να παρακολουθούμε ποιες σελίδες θεωρείτε χρήσιμες και ποιες όχι. Ένα cookie δεν μας δίνει με κανέναν τρόπο πρόσβαση στον υπολογιστή σας ή οποιαδήποτε πληροφορία για εσάς, εκτός από τα δεδομένα που επιλέγετε να μοιραστείτε μαζί μας. Μπορείτε να επιλέξετε να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε τα cookies. Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης στο διαδίκτυο αποδέχονται αυτόματα τα cookies, αλλά συνήθως μπορείτε να τροποποιήσετε τη ρύθμιση του προγράμματος περιήγησής σας ώστε να απορρίπτετε τα cookies, αν το προτιμάτε. Αυτό μπορεί να σας εμποδίσει να επωφεληθείτε πλήρως από τον ιστότοπο.

Σύνδεσμοι σε άλλους ιστότοπους
Ο ιστότοπός μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους ενδιαφέροντος. Ωστόσο, μόλις χρησιμοποιήσετε αυτούς τους συνδέσμους για να εγκαταλείψετε τον ιστότοπό μας, θα πρέπει να σημειώσετε ότι δεν έχουμε κανέναν έλεγχο επί του εν λόγω άλλου ιστότοπου. Ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να είμαστε υπεύθυνοι για την προστασία και το απόρρητο των πληροφοριών που παρέχετε κατά την επίσκεψή σας σε τέτοιους ιστότοπους και οι ιστότοποι αυτοί δεν διέπονται από την παρούσα δήλωση απορρήτου. Θα πρέπει να είστε προσεκτικοί και να εξετάζετε τη δήλωση απορρήτου που ισχύει για τον εν λόγω ιστότοπο.

Έλεγχος των προσωπικών σας πληροφοριών
Μπορείτε να επιλέξετε να περιορίσετε τη συλλογή ή τη χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών με τους ακόλουθους τρόπους:

κάθε φορά που σας ζητείται να συμπληρώσετε μια φόρμα στον ιστότοπο, αναζητήστε το πλαίσιο που μπορείτε να πατήσετε για να δηλώσετε ότι δεν επιθυμείτε να χρησιμοποιηθούν οι πληροφορίες από κανέναν για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.
εάν έχετε συμφωνήσει προηγουμένως να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, μπορείτε να αλλάξετε γνώμη ανά πάσα στιγμή, ενημερώνοντάς μας χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες Επικοινωνήστε μαζί μας.
Δεν θα πουλήσουμε, διανείμουμε ή εκμισθώσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους, εκτός εάν έχουμε την άδειά σας ή απαιτείται από το νόμο να το πράξουμε. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να σας στείλουμε διαφημιστικές πληροφορίες σχετικά με τρίτους, τις οποίες θεωρούμε ότι μπορεί να βρείτε ενδιαφέρουσες, εάν μας πείτε ότι επιθυμείτε να συμβεί αυτό.

Μπορείτε να ζητήσετε λεπτομέρειες σχετικά με τις προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς σύμφωνα με τον νόμο περί προστασίας δεδομένων του 1998. Θα πρέπει να καταβληθεί ένα μικρό τέλος. Εάν επιθυμείτε αντίγραφο των πληροφοριών που τηρούνται για εσάς, παρακαλούμε στείλτε μας το αίτημα αυτό μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες Επικοινωνήστε μαζί μας.

Εάν πιστεύετε ότι οποιαδήποτε πληροφορία που διατηρούμε για εσάς είναι λανθασμένη ή ελλιπής, παρακαλούμε να μας γράψετε ή να μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το συντομότερο δυνατό στην παραπάνω διεύθυνση. Θα διορθώσουμε αμέσως κάθε πληροφορία που θα διαπιστωθεί ότι είναι εσφαλμένη.

Κατάλογος των cookies που συλλέγουμε
Ο παρακάτω πίνακας παραθέτει τα cookies που συλλέγουμε και τις πληροφορίες που αποθηκεύουν.