Voor consumenten die kopen bij Samsungselfrepair.shop zijn per onderwerp de volgende garantie- en retourtermijnen van toepassing:

Garantietermijn voor technische defecten
Voor reparatieonderdelen van Samsung geldt 90 dagen beperkte garantie na aankoop. Indien je het onderdeel/de onderdelen gebruikt of behoudt, ga je akkoord met de algemene voorwaarden van Samsung, inclusief een arbitrageovereenkomst.


Garantiebeperking
Wij honoreren garantieclaims binnen de garantietermijn, tenzij het defect is veroorzaakt door misbruik of nalatigheid door de eigenaar/gebruiker of als het product niet is gebruikt zoals bedoeld. Wij kunnen eisen dat u een product retourneert voor analyse voordat wij overgaan tot terugbetaling of vervanging. Samsungselfrepair.shop (2Service BV) en/of Samsung is/zijn niet aansprakelijk voor het vergoeden van kosten van derden aangezien wij klanten faciliteren om zelf reparaties uit te voeren om te besparen op arbeidskosten.

Voor zover onder de toepasselijke wetgeving toegestaan is/zijn Samsungselfrepair.shop (2Service BV) en/of Samsung niet aansprakelijk voor directe, indirecte, gevolg-, incidentele, speciale of punitieve schade die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik of misbruik van onze producten.

De volgende gebruikersfouten worden bijvoorbeeld niet door Samsungselfrepair.shop en/of Samsung gedekt:

·       Als je iets van je bestelling kwijtraakt, wordt dit niet door ons vervangen.

·       Als je tijdens de installatie een onderdeel breekt, wordt dit niet door Samsungselfrepair.shop en/of Samsung vervangen.

·       Als je na de installatie per ongeluk een onderdeel breekt, wordt dit niet door Samsungselfrepair.shop en/of Samsung vervangen.

·       Als je een onderdeel beschadigt terwijl je een ander onderdeel in je apparaat vervangt, is/zijn Samsungselfrepair.shop en/of Samsung niet verantwoordelijk voor de vervanging van dat beschadigde onderdeel.

·       Als je gereedschap of een gereedschapstasje kapotmaakt door verkeerd gebruik, wordt dit niet door Samsungselfrepair.shop en/of Samsung vervangen.

·       Samsungselfrepair.shop en/of Samsung is/zijn niet aansprakelijk voor schade aan je apparaat door onjuiste installatie of voor accidentele schade. Dit omvat ook het verlies van gegevens.

Voorbeeld: Als je vervangende Samsung-scherm een maand na installatie niet meer werkt, sturen wij een vervangend scherm. Als je je Samsung laat vallen en het scherm is kapot, vervangen we het scherm niet.

Onderdelen retourneren
Wil je een onderdeel retourneren? Kijk hier voor meer informatie.