Veel gestelde vragen
Wie kan de reparatie uitvoeren?
Eigenaren van Galaxy-apparaten voor S20, S21, S22, Galaxy Book Pro 15 inch en Galaxy Book Pro 360 15 inch modellen kunnen de reparatiehandleidingen en ondersteunend materiaal bekijken, zodat ze een weloverwogen beslissing kunnen nemen of ze willen doorgaan met een zelfreparatie of contact opnemen met Samsung Care om de reparatieservice te starten.
Wat is er nodig voor reparaties?
Alles wat je nodig hebt vind je op deze webshop: onderdelen, gereedschap en stapsgewijze reparatiehandleidingen.
Zullen klanten de nieuwe onderdelen moeten 'koppelen' aan hun Samsung-telefoons?
Klanten hoeven hun IMEI niet in te voeren of nieuwe componenten aan hun apparaten te "koppelen".
Welke invloed hebben deze reparaties op de garantie?
Samsung-reparatieonderdelen worden gedekt door een beperkte garantie van 90 dagen vanaf de aankoopdatum. Als u het onderdeel of de onderdelen gebruikt of behoudt, accepteert u de algemene voorwaarden van Samsung, inclusief een arbitrageovereenkomst. Raadpleeg de garantie van Samsung voor vragen over de garantie van het apparaat.
Wat als de telefoon een gezwollen batterij heeft?
Als uw telefoon een opgezwollen batterij heeft, probeer deze dan niet zelf te repareren. U kunt vaststellen of een batterij opgezwollen is met een visuele inspectie, waarbij u opmerkt dat een gezwollen batterij fysiek loskomt van de achterkant van het apparaat. U kunt naar elke Geautoriseerde Samsung-locatie gaan om een apparaat met een beschadigde of opgezwollen batterij of een gezwollen batterijonderdeel te repareren of weg te gooien. Verzend geen gezwollen of beschadigde batterijen via post of een andere verzendwijze.
Met wie neem ik contact op als na de zelf reparatie het apparaat niet werkt?
Neem contact op met Samsung Care voor professionele reparatiediensten. Vind een Samsung Service Center bij jou in de buurt.