Les propriétaires d'appareils Galaxy des modèles S20, S21, S22, S23, Galaxy Book Pro 15 pouces et Galaxy Book Pro 360 15 pouces peuvent accéder aux manuels de réparation et aux documents d'accompagnement, afin de pouvoir prendre une décision éclairée quant à la possibilité de procéder à une auto-réparation ou de contacter Samsung Care pour initier le service de réparation.

Vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin dans ce magasin en ligne : pièces, outils et manuels de réparation étape par étape.

Les clients n'ont pas à entrer leur IMEI ou à appairer de nouveaux composants avec leurs appareils.

Les pièces de réparation Samsung sont couvertes par une garantie limitée de 90 jours à compter de la date d'achat. Si vous conservez ou gardez la ou les pièces, vous acceptez les conditions générales de Samsung, y compris l'accord d'arbitrage. Consultez la garantie Samsung pour les questions concernant la garantie de l'appareil.

Contactez Samsung Care pour des services de réparation professionnels. Trouvez un Centre de Service Samsung près de chez vous.

Veuillez ne pas essayer de réparer votre téléphone s'il a une batterie gonflée. Vous pouvez déterminer si une batterie est gonflée par une inspection visuelle, en notant qu'une batterie gonflée se détache physiquement de l'arrière de l'appareil. Vous pouvez vous rendre dans n'importe quel lieu agréé par Samsung pour réparer ou éliminer un appareil avec une batterie endommagée ou gonflée ou un composant de batterie gonflée. Ne pas envoyer de batteries gonflées ou endommagées par la poste ou tout autre moyen de transport.