Privacy and Cookie Policy

Declarație privind confidențialitatea și cookie-urile de la SamsungSelfRepair.shop

Prin intermediul magazinului nostru web, prelucrăm date sensibile la confidențialitate sau date cu caracter personal. 2Service B.V. consideră că tratarea atentă a datelor cu caracter personal este de mare importanță. Ca atare, procesăm cu atenție și securizăm datele cu caracter personal.

Prelucrarea datelor noastre este conformă cu cerințele legislației privind confidențialitatea. Acest lucru înseamnă, printre altele, că noi:

- Să ne precizăm clar scopurile prin intermediul acestei declarații de confidențialitate înainte de a prelucra datele cu caracter personal;
- Să colecteze date cu caracter personal numai dacă acest lucru este necesar în contextul unor scopuri legitime;
- să vă ceară în mod explicit consimțământul prealabil pentru a vă prelucra datele cu caracter personal în cazurile în care este necesar consimțământul dumneavoastră;
- Să luăm măsuri de securitate adecvate pentru a vă proteja datele cu caracter personal și să solicităm același nivel de protecție din partea părților care prelucrează datele cu caracter personal în numele nostru;
- să vă respectăm drepturile de acces, rectificare sau ștergere a datelor dumneavoastră cu caracter personal, la cererea dumneavoastră.

2Service B.V. este operatorul de date, ceea ce înseamnă că este responsabil pentru prelucrarea datelor. În această declarație de confidențialitate explicăm ce date cu caracter personal colectăm și folosim în cadrul magazinului online Samsungparts.eu și în ce scop. Vă recomandăm să citiți cu atenție această declarație.

Dacă aveți întrebări sau doriți să aflați ce date păstrăm, vă rugăm să contactați 2Service B.V.  

Contul dvs.
Pentru unele piese din magazinul nostru online, trebuie să vă înregistrați mai întâi. Acest lucru presupune să furnizați informații despre dvs. și să alegeți un nume de utilizator. Pe acestea le folosim pentru a crea un cont. Puteți apoi să vă conectați la acest cont folosind acel nume de utilizator și o parolă pe care o alegeți dumneavoastră. În acest scop, folosim datele dvs. de adresă, numărul de telefon, adresa de facturare și adresa de e-mail. Avem nevoie de acestea pentru contractul pe care îl încheiem cu dumneavoastră. Păstrăm aceste informații până când vă anulați contul.

Stocăm aceste informații pentru a nu fi nevoit să le completați mereu și pentru a vă putea contacta în contextul punerii în aplicare a acordului. Puteți modifica informațiile prin intermediul contului dvs. ori de câte ori doriți. 

Furnizarea către părți terțe
Colaborăm cu anumite companii care pot primi de la noi datele dvs. personale enumerate mai sus.

Manipularea comenzilor
Ori de câte ori plasați o comandă la noi, folosim datele dvs. personale pentru a o gestiona în mod corespunzător. În acest caz, este posibil să furnizăm datele dvs. cu caracter personal serviciului nostru de livrare pentru a vă fi livrată comanda. De asemenea, primim informații despre plata dvs. de la banca dvs. sau de la compania de carduri de credit. În acest scop, folosim datele dvs. de adresă, numărul de telefon, adresa de facturare, adresa de e-mail și detaliile de plată. Avem nevoie de acestea pentru contractul pe care îl încheiem cu dumneavoastră. Păstrăm aceste informații timp de doi ani după ce plata dvs. a fost finalizată. Păstrăm anumite date ale clienților mai mult timp în legătură cu obligația legală de păstrare în scopuri fiscale.  

Furnizarea către terți Colaborăm 
cu anumite companii care pot primi de la noi datele dumneavoastră personale enumerate mai sus.

Pentru manipularea comenzilor, lucrăm împreună cu:

- Furnizorul nostru de plăți Multisafepay
- Companiile noastre poștale PostNL, UPS și DHL

Formular de contact
Puteți utiliza formularul de contact pentru a pune întrebări sau a face solicitări. În acest scop, folosim datele dvs. de adresă, numărul de telefon, adresa de facturare și adresa de e-mail. Facem acest lucru pe baza consimțământului dumneavoastră. Păstrăm aceste informații până când ne asigurăm că sunteți mulțumit de răspunsul nostru.  

Furnizarea către terți Colaborăm 
cu anumite companii care pot primi de la noi datele dumneavoastră personale enumerate mai sus.

Statistici și crearea de profiluri 
Păstrăm statistici despre utilizarea magazinului 
nostru online, dar întotdeauna în formă anonimă. Folosim aceste statistici pentru a ne îmbunătăți magazinul nostru web; de exemplu, pentru a vă arăta doar informații relevante. Putem combina datele dvs. personale pentru a vă cunoaște mai bine. Bineînțeles, vă vom respecta în permanență confidențialitatea. Dacă nu doriți să folosim datele dvs. în acest scop, ne puteți anunța oricând.
 În acest scop, folosim datele dvs. de adresă, numărul de telefon, adresa de facturare și adresa de e-mail. Facem acest lucru pe baza consimțământului dumneavoastră. Păstrăm aceste informații timp de un an.  

Furnizarea către terți Colaborăm 
cu anumite companii care pot primi de la noi datele dumneavoastră personale enumerate mai sus.

Reclame Magazinul 
nostru web afișează reclame generale. Nu păstrăm date cu caracter personal în acest sens, deci nu aflăm dacă vă plac sau nu.

Furnizarea către alte 
companii sau instituții Cu excepția partenerilor menționați mai sus, nu furnizăm datele dvs. cu caracter personal altor companii sau instituții în nicio circumstanță, cu excepția cazului în care suntem obligați prin lege să facem acest lucru (de exemplu, dacă poliția solicită acest lucru în cazul în care există suspiciunea unei infracțiuni).

Statistici 
Păstrăm statistici despre utilizarea magazinului 
nostru online, dar întotdeauna în formă anonimă.

Cookie-uri Magazinul 
nostru web utilizează cookie-uri. Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni în care putem stoca informații, astfel încât nu trebuie să le introduceți de fiecare dată. Dar ele ne permit, de asemenea, să vedem că ne vizitați din nou.

Atunci când vizitați pentru prima dată magazinul nostru online, vom afișa un mesaj cu o explicație despre cookie-uri. În acesta, vă cerem permisiunea pentru utilizarea acestor module cookie.

Puteți dezactiva plasarea de cookie-uri prin intermediul browser-ului dumneavoastră, dar dacă faceți acest lucru, unele lucruri din magazinul nostru online nu vor mai funcționa corespunzător.

Am încheiat acorduri privind utilizarea modulelor cookie cu alte companii care plasează module cookie. Cu toate acestea, nu avem control deplin asupra a ceea ce fac ele însele cu cookie-urile. Așadar, asigurați-vă că citiți și declarațiile lor de confidențialitate. (Vă rugăm să rețineți: acestea se pot schimba în mod regulat)

Securitate 
Păstrarea securității datelor dumneavoastră personale este foarte importantă pentru noi. Ne asigurăm că datele dumneavoastră sunt protejate în mod corespunzător în mâinile noastre. Îmbunătățim în mod constant securitatea și urmărim îndeaproape orice potențial defect.

Modificări ale 
acestei declarații de confidențialitate Ne rezervăm dreptul de a aduce modificări acestei declarații de confidențialitate. Vă recomandăm să consultați cu regularitate această declarație de confidențialitate pentru a fi la curent cu aceste modificări. Vom face tot posibilul să anunțăm modificările și separat.

Accesarea, modificarea și ștergerea datelor dumneavoastră Dacă 
aveți întrebări sau doriți să aflați ce date cu caracter personal avem despre dumneavoastră, ne puteți contacta oricând. Consultați detaliile de contact de mai jos.

Aveți următoarele drepturi:

- Pentru a obține o explicație cu privire la datele cu caracter personal pe care le deținem și ce facem cu ele
- Pentru a avea acces la datele personale pe care le avem despre dumneavoastră
- Pentru corectarea erorilor
- Pentru a obține eliminarea datelor cu caracter personal învechite
- Pentru a obține transferul datelor cu caracter personal către o altă parte
- Pentru a vă retrage consimțământul
- Pentru a se opune unei anumite utilizări

Atunci când vă exercitați oricare dintre aceste drepturi, trebuie să precizați întotdeauna în mod clar cine sunteți, astfel încât să știm cu certitudine că nu modificăm sau ștergem datele privind persoana greșită.

Depunerea unei 
plângeri În cazul în care considerați că nu vă ajutăm în mod corect, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere. Aceasta este Autoritatea olandeză pentru protecția datelor.

Numele comerciantului: Samsungselfrepair.shop, o marcă a 2Service B.V.
Adresa de înregistrare: Santkamp 5, 6836BE, Arnhem, Țările de Jos 
Număr de telefon: Nr: +31 (0)88 1009 676 (în zilele lucrătoare între orele 09:00 și 17:00 CET) 
Adresa de e-mail: info@samsungselfrepair.shop
Numărul Camerei de Comerț: Camera de Comerț Arnhem 66471249 
Numărul de identificare TVA: NL85656868399B01

------------------

Această politică de confidențialitate stabilește modul în care acest site web (denumit în continuare "Magazinul") utilizează și protejează orice informații pe care le furnizați Magazinului în timpul utilizării acestui site web. Magazinul se angajează să se asigure că intimitatea dumneavoastră este protejată. În cazul în care vă solicităm să furnizați anumite informații prin care puteți fi identificat atunci când utilizați acest site web, atunci puteți fi sigur că acestea vor fi utilizate numai în conformitate cu această declarație de confidențialitate. Magazinul poate modifica această politică din când în când prin actualizarea acestei pagini. Ar trebui să verificați această pagină din când în când pentru a vă asigura că sunteți mulțumit de orice modificări.

Ce colectăm
Putem colecta următoarele informații:

- nume
- informații de contact, inclusiv adresa de e-mail
- informații demografice, cum ar fi codul poștal, preferințele și interesele
- alte informații relevante pentru sondajele și/sau ofertele clienților

Pentru lista exhaustivă a modulelor cookie pe care le colectăm, consultați secțiunea Lista modulelor cookie pe care le colectăm.

Ce facem cu informațiile pe care le colectăm
Avem nevoie de aceste informații pentru a vă înțelege nevoile și pentru a vă oferi un serviciu mai bun și, în special, din următoarele motive:

Evidența internă.
Putem utiliza informațiile pentru a ne îmbunătăți produsele și serviciile.
Este posibil să trimitem periodic e-mailuri promoționale despre produse noi, oferte speciale sau alte informații pe care credem că le puteți găsi interesante, folosind adresa de e-mail pe care ne-ați furnizat-o.
Din când în când, este posibil să folosim informațiile dvs. pentru a vă contacta în scopuri de cercetare de piață. Vă putem contacta prin e-mail, telefon, fax sau poștă. Putem utiliza informațiile pentru a personaliza site-ul web în funcție de interesele dumneavoastră.

Securitate
Ne-am angajat să ne asigurăm că informațiile dumneavoastră sunt în siguranță. Pentru a preveni accesul neautorizat sau divulgarea neautorizată, am pus în aplicare proceduri fizice, electronice și manageriale adecvate pentru a proteja și securiza informațiile pe care le colectăm online.

Cum folosim cookie-urile
Un cookie este un fișier de mici dimensiuni care solicită permisiunea de a fi plasat pe hard disk-ul computerului dumneavoastră. Odată ce sunteți de acord, fișierul este adăugat, iar cookie-ul ajută la analiza traficului web sau vă permite să știți când vizitați un anumit site. Cookie-urile permit aplicațiilor web să vă răspundă ca individ. Aplicația web își poate adapta operațiunile la nevoile, gusturile și antipatiile dvs. prin colectarea și memorarea informațiilor despre preferințele dvs.

Utilizăm module cookie de evidență a traficului pentru a identifica paginile care sunt utilizate. Acest lucru ne ajută să analizăm datele despre traficul paginilor web și să ne îmbunătățim site-ul web pentru a-l adapta la nevoile clienților. Utilizăm aceste informații doar în scopuri de analiză statistică, iar apoi datele sunt eliminate din sistem.

În general, modulele cookie ne ajută să vă oferim un site web mai bun, permițându-ne să monitorizăm ce pagini vă sunt utile și care nu. Un modul cookie nu ne oferă în niciun caz acces la computerul dumneavoastră sau la orice alte informații despre dumneavoastră, în afară de datele pe care alegeți să ni le comunicați. Puteți alege să acceptați sau să refuzați cookie-urile. Cele mai multe browsere web acceptă automat modulele cookie, dar, de obicei, puteți modifica setările browserului pentru a refuza modulele cookie, dacă preferați. Acest lucru vă poate împiedica să profitați pe deplin de site-ul web.

Legături către alte site-uri web
Site-ul nostru web poate conține linkuri către alte site-uri web de interes. Cu toate acestea, odată ce ați folosit aceste linkuri pentru a părăsi site-ul nostru, trebuie să rețineți că nu deținem niciun control asupra acelui alt site web. Prin urmare, nu putem fi responsabili pentru protecția și confidențialitatea informațiilor pe care le furnizați în timp ce vizitați astfel de site-uri, iar aceste site-uri nu sunt guvernate de această declarație de confidențialitate. Ar trebui să fiți prudent și să consultați declarația de confidențialitate aplicabilă site-ului web în cauză.

Controlul informațiilor dvs. personale
Puteți alege să restricționați colectarea sau utilizarea informațiilor dvs. personale în următoarele moduri:

ori de câte ori vi se cere să completați un formular pe site-ul web, căutați caseta pe care puteți face clic pentru a indica faptul că nu doriți ca informațiile să fie folosite de nimeni în scopuri de marketing direct.
în cazul în care ați fost de acord anterior să folosim informațiile dvs. personale în scopuri de marketing direct, vă puteți răzgândi în orice moment, anunțându-ne prin intermediul informațiilor noastre de contact.
Nu vom vinde, distribui sau închiria informațiile dvs. personale unor terțe părți, cu excepția cazului în care avem permisiunea dvs. sau suntem obligați prin lege să facem acest lucru. Este posibil să folosim informațiile dvs. personale pentru a vă trimite informații promoționale despre terțe părți care credem că v-ar putea interesa, dacă ne spuneți că doriți acest lucru.

Puteți solicita detalii despre informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră în conformitate cu Legea privind protecția datelor din 1998. Se va plăti o mică taxă. Dacă doriți să primiți o copie a informațiilor deținute despre dumneavoastră, vă rugăm să ne trimiteți o cerere prin e-mail folosind informațiile noastre de contact.

Dacă credeți că orice informație pe care o deținem despre dumneavoastră este incorectă sau incompletă, vă rugăm să ne scrieți sau să ne trimiteți un e-mail cât mai curând posibil, la adresa de mai sus. Vom corecta cu promptitudine orice informație care se dovedește a fi incorectă.

Lista de cookie-uri pe care le colectăm
Tabelul de mai jos enumeră modulele cookie pe care le colectăm și ce informații stochează acestea.

 

Nume cookie	Descriere Cookie Descriere
FORM_KEY	Stochează cheia generată aleatoriu, utilizată pentru a preveni cererile falsificate.
PHPSESSID	ID-ul sesiunii dvs. pe server.
GUEST-VIEW	Permite oaspeților să își vizualizeze și să își editeze comenzile.
PERSISTENT_SHOPPING_CART	Un link către informații despre coșul dvs. de cumpărături și istoricul de vizualizare, dacă ați solicitat acest lucru.
STF	Informații despre produsele pe care le-ați trimis prin e-mail prietenilor.
MAGAZIN	Vizualizarea magazinului sau limba pe care ați selectat-o.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE	Indică dacă un client are permisiunea de a utiliza cookie-uri.
MAGE-CACHE-SESSID	Facilitează stocarea conținutului în memoria cache a browserului pentru ca paginile să se încarce mai repede.
MAGE-CACHE-STORAGE	Facilitează stocarea conținutului în memoria cache a browserului pentru ca paginile să se încarce mai repede.
MAGE-CACHE-STORAGE-SORAGE-SECTION-INVALIDATION	Facilitează stocarea conținutului în memoria cache a browserului pentru ca paginile să se încarce mai repede.
MAGE-CACHE-TIMEOUT	Facilitează stocarea conținutului în memoria cache a browserului pentru ca paginile să se încarce mai repede.
SECTION-DATA-IDS	Facilitează stocarea conținutului în memoria cache a browserului pentru ca paginile să se încarce mai repede.
VERSIUNE_CONȚINUT_PRIVAT	Facilitează stocarea conținutului în memoria cache a browserului pentru ca paginile să se încarce mai repede.
X-MAGENTO-VARY	Facilitează stocarea conținutului pe server pentru a face ca paginile să se încarce mai repede.
MAGE-TRANSLATION-FILE-VERSION	facilitează traducerea conținutului în alte limbi.
MAGE-TRANSLATION-STORAGE	facilitează traducerea conținutului în alte limbi.