Gràcies per comprar a Samsungselfrepair.shop. Si no estàs del tot satisfet amb la teva compra, estem aquí per ajudar-te. Llegiu atentament la informació següent.

1. Política de devolucions: Tinc un compte amb login

Devolucions
Tens 30 dies naturals per retornar un article des de la data en què el vas rebre. Per poder optar a un reembossament complet, el vostre article ha d'estar sense utilitzar i en les mateixes condicions en què el vau rebre. A més, l'article ha d'estar en l'embalatge original i l'article ha de tenir el comprovant de compra.

Com sol·licitar una devolució?
Inicieu sessió al lloc web i aneu a la pàgina "El meu compte". Selecciona "Les meves devolucions" i veuràs una visió general de totes les teves comandes que es poden retornar. Selecciona la comanda i prem 'Tornar'. A continuació, trieu l'article o articles i feu-nos saber el motiu de devolució, l'estat de l'article i la resolució de devolució. Escriviu també un missatge per descriure el problema el més detallat possible. A continuació, envieu la sol·licitud.

Com enviar el(s) article(s)
Envieu els articles i una còpia de la factura a l'adreça següent. Després d'haver sol·licitat una devolució, rebreu un correu electrònic amb el vostre identificador personal de RMA.

Samsungselfrepair.shop
RMA # (empleneu l'identificador RMA que se us envia per correu electrònic)
Santkamp 27
6836BE Arnhem
Països Baixos

Reemborsaments
Un cop hàgim rebut el/s teu/s article/s, l'inspeccionarem i t'avisarem. Si s'aprova la devolució (consulteu les opcions següents), iniciarem un reembossament al vostre mètode de pagament o original. Rebràs el crèdit en un termini determinat de dies, en funció de les pòlisses de l'entitat emissora de la targeta.

Enviament
Vostè serà responsable de pagar les seves pròpies despeses d'enviament per a la devolució de l'article. Les despeses d'enviament poden ser reemborsables, consulteu la informació següent. Quan sigui aplicable, el nostre cost predefinit d'enviament de devolució per al vostre país es deduirà del vostre reemborsament.

Contacta amb nosaltres
Si tens algun dubte sobre com tornar-nos el teu article, contacta amb nosaltres.

info@samsungselfrepair.shop
Telèfon: +31(0)88 - 1009 676

2. Política de devolucions: NO tinc compte

Devolucions
 Tens 30 dies naturals per retornar un article des de la data en què el vas rebre. Per poder optar a un reembossament complet, l'article ha d'estar sense utilitzar i en les mateixes condicions en què el vau rebre. A més, l'article ha d'estar en l'embalatge original i l'article ha de tenir el comprovant de compra.

Com sol·licitar una devolució?
Envieu-nos els articles que voleu tornar. Afegiu també una nota amb la informació de la comanda següent (o escriviu-la a la factura impresa enviada per correu electrònic):
- El teu nom complet
- Número de comanda
- Motiu de devolució de cada article retornat

Si us plau, envieu els articles, la nota amb la informació de la comanda o còpia de la factura a:

Samsungselfrepair.shop
RMA + (el teu cognom)
Santkamp 27
6836BE Arnhem
Països Baixos


Reemborsaments
Un cop hàgim rebut el/s teu/s article/s, l'inspeccionarem i t'avisarem. Si s'aprova la devolució (consulteu les opcions següents), iniciarem un reembossament al vostre mètode de pagament original. Rebràs el crèdit en un termini determinat de dies, en funció de les pòlisses de l'entitat emissora de la targeta.

Enviament
Vostè serà responsable de pagar les seves pròpies despeses d'enviament per a la devolució de l'article. Les despeses d'enviament poden ser reemborsables, consulteu la informació següent. Quan sigui aplicable, el nostre cost predefinit d'enviament de devolució per al vostre país es deduirà del vostre reemborsament.

Contacta amb nosaltres
Si tens algun dubte sobre com tornar-nos el teu article, contacta amb nosaltres.

info@samsungselfrepair.shop
Telèfon: +31(0)88 - 1009 676