Els propietaris d'aparells Galaxy per models S20, S21, S22, S23, Galaxy Book Pro de 15 polzades i Galaxy Book Pro 360 de 15 polzades poden accedir als manuals de reparació i material de suport, de manera que puguin prendre una decisió informada sobre si procedir amb una auto-reparació o contactar amb Samsung Care per iniciar el servei de reparació.

Podeu trobar tot el que necessiteu en aquesta botiga en línia: peces, eines i manuals de reparació pas a pas.

Els clients no han de introduir el seu IMEI ni sincronitzar noves peces amb els seus dispositius.

Les peces de reparació de Samsung estan cobertes per una garantia limitada de 90 dies des de la data de compra. Si conserveu o guardeu la peça o peces, accepteu els termes i condicions generals de Samsung, incloent-hi l'acord d'arbitratge. Consulteu la garantia de Samsung per preguntes sobre la garantia del dispositiu.

Contacteu amb Samsung Care per a serveis de reparació professionals. Trobeu un Centre de Servei Samsung a prop vostre.

Si us plau, no intenteu reparar el vostre telèfon si té una bateria inflada. Podeu determinar si una bateria està inflada mitjançant una inspecció visual, tenint en compte que una bateria inflada es separa físicament de la part posterior del dispositiu. Podeu anar a qualsevol ubicació autoritzada de Samsung per reparar o disposar d'un dispositiu amb una bateria danyada o inflada o amb una peça de bateria inflada. No envieu bateries inflades o danyades per correu o altres mètodes d'enviament.