SamsungSelfRepair.shopin tietosuoja- ja evästeseloste

Käsittelemme verkkokauppamme kautta yksityisyyden suojaan liittyviä tietoja eli henkilötietoja. 2Service B.V. pitää henkilötietojen huolellista käsittelyä erittäin tärkeänä. Siksi käsittelemme ja suojaamme henkilötietoja huolellisesti.

Tietojenkäsittelymme noudattaa yksityisyydensuojalainsäädännön vaatimuksia. Tämä tarkoittaa muun muassa sitä, että me:

- Ilmoitamme tarkoituksemme selkeästi tässä tietosuojaselosteessa ennen henkilötietojen käsittelyä;
- Keräämme henkilötietoja vain, jos se on tarpeen laillisiin tarkoituksiin liittyen;
- Pyydämme nimenomaisesti ennakkosuostumustasi henkilötietojesi käsittelyyn tapauksissa, joissa suostumustasi tarvitaan;
- Toteutamme asianmukaisia turvatoimia henkilötietojesi suojaamiseksi ja vaadimme samantasoista suojaa osapuolilta, jotka käsittelevät henkilötietoja puolestamme;
- kunnioitamme oikeuksiasi saada pääsy henkilötietoihisi, oikaista tai poistaa ne pyynnöstäsi.

2Service B.V. on rekisterinpitäjä, mikä tarkoittaa, että se on vastuussa tietojen käsittelystä. Tässä tietosuojaselosteessa selvitämme, mitä henkilötietoja keräämme ja käytämme Samsungparts.eu -verkkokaupassa ja mihin tarkoitukseen. Suosittelemme, että luet tämän lausuman huolellisesti.

Jos sinulla on kysyttävää tai haluat tietää, mitä tietoja säilytämme, ota yhteyttä 2Service B.V:hen.  

Tilisi 
Joitakin verkkokauppamme
 osia varten sinun on ensin rekisteröidyttävä. Tämä edellyttää, että annat itsestäsi tietoja ja valitset käyttäjätunnuksen. Käytämme näitä tilin luomiseen. Tämän jälkeen voit kirjautua sisään tällä tilillä käyttämällä tätä käyttäjätunnusta ja valitsemaasi salasanaa. Tätä varten käytämme osoitetietojasi, puhelinnumeroasi, laskutusosoitettasi ja sähköpostiosoitettasi. Tarvitsemme näitä tietoja kanssasi tekemäämme sopimusta varten. Säilytämme nämä tiedot, kunnes peruutat tilin.

Tallennamme nämä tiedot, jotta sinun ei tarvitse täyttää niitä jatkuvasti ja jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä sopimuksen täytäntöönpanon yhteydessä. Voit muuttaa tietoja tilisi kautta aina kun haluat. 

Tietojen toimittaminen kolmansille osapuolille
Teemme yhteistyötä tiettyjen yritysten kanssa, jotka voivat saada meiltä edellä lueteltuja henkilötietojasi.

Tilausten käsittely
Kun teet meille tilauksen, käytämme henkilötietojasi sen asianmukaiseen käsittelyyn. Tällöin voimme antaa henkilötietojasi toimituspalveluumme, jotta tilauksesi voidaan toimittaa sinulle. Saamme myös tietoja maksustasi pankki- tai luottokorttiyhtiöltäsi. Tätä varten käytämme osoitetietojasi, puhelinnumeroasi, laskutusosoitettasi, sähköpostiosoitettasi ja maksutietojasi. Tarvitsemme näitä tietoja kanssasi tekemäämme sopimusta varten. Säilytämme näitä tietoja kaksi vuotta maksun suorittamisen jälkeen. Säilytämme tiettyjä asiakastietoja pidempään lakisääteisen säilyttämisvelvollisuuden vuoksi verotusta varten.  

Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille 
Teemme yhteistyötä tiettyjen yritysten kanssa, jotka voivat saada meiltä edellä lueteltuja henkilötietojasi.

Tilausten käsittelyssä teemme yhteistyötä seuraavien tahojen kanssa:

- Maksupalveluntarjoajamme Multisafepay
- Postiyhtiömme PostNL, UPS ja DHL.


Yhteydenottolomake 
Voit käyttää yhteydenottolomaketta kysymysten ja pyyntöjen esittämiseen.
 Tätä varten käytämme osoitetietojasi, puhelinnumeroasi, laskutusosoitettasi ja sähköpostiosoitettasi. Teemme tämän suostumuksesi perusteella. Säilytämme näitä tietoja, kunnes olemme varmoja, että olet tyytyväinen vastaukseemme.  

Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille 
Teemme yhteistyötä tiettyjen yritysten kanssa, jotka voivat saada meiltä edellä lueteltuja henkilötietojasi.

Tilastot ja profilointi 
Pidämme tilastoja verkkokauppamme käytöstä, mutta aina anonymisoidussa muodossa. Käytämme näitä tilastoja parantaaksemme verkkokauppaamme; esimerkiksi näyttääksemme sinulle vain asiaankuuluvaa tietoa. Voimme yhdistää henkilötietojasi saadaksemme sinusta enemmän tietoa. Kunnioitamme tietysti aina yksityisyyttäsi. Jos et halua, että käytämme tietojasi tähän tarkoitukseen, voit aina ilmoittaa siitä meille.

Tätä varten käytämme osoitetietojasi, puhelinnumeroasi, laskutusosoitettasi ja sähköpostiosoitettasi. Teemme tämän suostumuksesi perusteella. Säilytämme näitä tietoja yhden vuoden ajan.  

Mainokset Verkkokauppamme näyttää yleisiä mainoksia. Emme säilytä henkilötietoja, joten emme saa selville, pidätkö niistä vai et.

Luovuttaminen muille yrityksille tai laitoksille 
Lukuun ottamatta edellä mainittuja yhteistyökumppaneita, emme luovuta henkilötietojasi muille yrityksille tai laitoksille missään olosuhteissa, paitsi jos meillä on lakisääteinen velvollisuus tehdä niin (esimerkiksi jos poliisi vaatii sitä rikosepäilyn yhteydessä).

Tilastot 
Pidämme tilastoja verkkokauppamme käytöstä, mutta aina anonymisoidussa muodossa.

Evästeet Verkkokauppamme käyttää evästeitä. Evästeet ovat pieniä tiedostoja, joihin voimme tallentaa tietoja, jotta sinun ei tarvitse syöttää niitä joka kerta. Niiden avulla voimme myös nähdä, että vierailet meillä uudelleen.

Kun vierailet verkkokaupassamme ensimmäistä kertaa, näytämme viestin, jossa kerrotaan evästeistä. Siinä pyydämme lupaa näiden evästeiden käyttöön.

Voit estää evästeiden käytön selaimellasi, mutta jos teet niin, jotkin verkkokauppamme asiat eivät enää toimi kunnolla.

Olemme tehneet evästeiden käyttöä koskevia sopimuksia muiden evästeitä käyttävien yritysten kanssa. Meillä ei kuitenkaan ole täyttä määräysvaltaa siihen, mitä ne itse tekevät evästeillä. Muista siis lukea myös niiden tietosuojaselosteet. (Huomaa: nämä voivat muuttua säännöllisesti)

Turvallisuus 
Henkilötietojesi suojaaminen on meille erittäin tärkeää. Varmistamme, että tietosi ovat asianmukaisesti suojattuja käsissämme. Parannamme jatkuvasti tietoturvaa ja pidämme silmällä mahdollisia puutteita.

Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen 
Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia tähän tietosuojaselosteeseen. Suosittelemme, että tutustut tähän tietosuojaselosteeseen säännöllisesti, jotta olet tietoinen näistä muutoksista. Teemme parhaamme ilmoittaaksemme muutoksista myös erikseen.

Tietojesi käyttö, muuttaminen ja poistaminen 
Jos sinulla on kysyttävää tai haluat tietää, mitä henkilötietoja meillä on sinusta, voit aina ottaa meihin yhteyttä. Katso yhteystiedot alla.

Sinulla on seuraavat oikeudet:

Saat selityksen siitä, mitä henkilötietoja meillä on ja mitä teemme niillä.
Päästäksesi käsiksi sinua koskeviin henkilötietoihin
Virheiden korjaaminen
Vanhentuneiden henkilötietojen poistaminen
Henkilötietojen siirtäminen toiselle osapuolelle
Suostumuksen peruuttaminen
Vastustaa tiettyä käyttöä

Kun käytät jotakin näistä oikeuksista, sinun on aina ilmoitettava selvästi, kuka olet, jotta voimme olla varmoja siitä, ettemme muuta tai poista väärän henkilön tietoja.

Valituksen tekeminen 
Jos sinusta tuntuu, että emme auta sinua oikealla tavalla, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Tämä on Alankomaiden tietosuojaviranomainen.

Nimikauppias: Samsungselfrepair.shop, 2Service B.V:n tuotemerkki.
Rekisteröity osoite: Santkamp 5, 6836BE, Arnhem, Alankomaat 
Puhelinnumero: +31 (0)88 1009 676 (arkisin klo 09:00-17:00 CET) 
Sähköpostiosoite: info@samsungselfrepair.shop

Kauppakamarin numero: Arnhemin kauppakamari 66471249 
ALV-tunnistenumero: NL856568399B01

------------------

Tässä tietosuojakäytännössä esitetään, miten tämä verkkosivusto (jäljempänä "Kauppa") käyttää ja suojaa tietoja, jotka annat Kaupalle käyttäessäsi tätä verkkosivustoa. Store on sitoutunut varmistamaan, että yksityisyytesi on suojattu. Jos pyydämme sinua antamaan tiettyjä tietoja, joiden perusteella sinut voidaan tunnistaa tätä verkkosivustoa käyttäessäsi, voit olla varma, että niitä käytetään ainoastaan tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. The Store voi muuttaa tätä käytäntöä ajoittain päivittämällä tätä sivua. Sinun tulisi tarkistaa tämä sivu aika ajoin varmistaaksesi, että olet tyytyväinen mahdollisiin muutoksiin.

Mitä keräämme
Voimme kerätä seuraavia tietoja:

- nimi
- yhteystiedot, mukaan lukien sähköpostiosoite
- demografiset tiedot, kuten postinumero, mieltymykset ja kiinnostuksen kohteet.
- muut asiakaskyselyihin ja/tai tarjouksiin liittyvät tiedot

Keräämiemme evästeiden tyhjentävä luettelo on kohdassa Luettelo keräämistämme evästeistä.

Mitä teemme keräämillämme tiedoilla
Tarvitsemme näitä tietoja ymmärtääksemme tarpeitasi ja tarjotaksemme sinulle parempaa palvelua erityisesti seuraavista syistä:

- Sisäinen kirjanpito.
- Voimme käyttää tietoja parantaaksemme tuotteitamme ja palveluitamme.
Saatamme ajoittain lähettää antamasi sähköpostiosoitteen kautta mainossähköpostia uusista tuotteista, erikoistarjouksista tai muusta tiedosta, jonka uskomme kiinnostavan sinua.
- Saatamme myös aika ajoin käyttää tietojasi ottaaksemme sinuun yhteyttä markkinatutkimustarkoituksessa. Voimme ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse, faksilla tai postitse. Voimme käyttää tietoja verkkosivuston mukauttamiseen kiinnostuksen kohteidesi mukaan.

Turvallisuus
Olemme sitoutuneet varmistamaan, että tietosi ovat turvassa. Luvattoman pääsyn tai luovuttamisen estämiseksi olemme ottaneet käyttöön asianmukaiset fyysiset, sähköiset ja hallinnolliset menettelyt verkossa keräämiemme tietojen suojaamiseksi ja turvaamiseksi.

Miten käytämme evästeitä
Eväste on pieni tiedosto, joka pyytää lupaa sijoittaa sen tietokoneesi kiintolevylle. Kun olet antanut suostumuksesi, tiedosto lisätään, ja eväste auttaa analysoimaan verkkoliikennettä tai kertoo, milloin vierailet tietyllä sivustolla. Evästeiden avulla verkkosovellukset voivat vastata sinulle yksilönä. Verkkosovellus voi räätälöidä toimintansa tarpeidesi, mieltymystesi ja vastenmielisyyksidesi mukaan keräämällä ja muistamalla tietoja mieltymyksistäsi.

Käytämme liikenneloki evästeitä tunnistamaan, mitä sivuja käytetään. Tämä auttaa meitä analysoimaan tietoja verkkosivujen liikenteestä ja parantamaan verkkosivustoamme, jotta voimme räätälöidä sen asiakkaiden tarpeiden mukaan. Käytämme näitä tietoja vain tilastollisiin analyysitarkoituksiin, minkä jälkeen tiedot poistetaan järjestelmästä.

Kaiken kaikkiaan evästeet auttavat meitä tarjoamaan sinulle paremman verkkosivuston, sillä niiden avulla voimme seurata, mitkä sivut ovat mielestäsi hyödyllisiä ja mitkä eivät. Evästeet eivät millään tavoin anna meille pääsyä tietokoneeseesi tai mitään muita tietoja sinusta kuin ne, jotka olet päättänyt jakaa kanssamme. Voit valita, hyväksytkö evästeet vai et. Useimmat verkkoselaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti, mutta voit yleensä muuttaa selaimesi asetuksia evästeiden hylkäämiseksi, jos haluat. Tämä saattaa estää sinua käyttämästä verkkosivuston kaikkia etuja.

Linkit muille verkkosivustoille
Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä muille kiinnostaville verkkosivustoille. Kun olet kuitenkin poistunut sivustoltamme näiden linkkien kautta, sinun on huomattava, että meillä ei ole mitään määräysvaltaa kyseiseen toiseen verkkosivustoon. Siksi emme voi olla vastuussa niiden tietojen suojasta ja yksityisyydestä, joita annat vieraillessasi näillä sivustoilla, eikä tämä tietosuojalausunto koske näitä sivustoja. Sinun tulisi olla varovainen ja tutustua kyseiseen verkkosivustoon sovellettavaan tietosuojaselosteeseen.

Henkilökohtaisten tietojesi hallinta
Voit halutessasi rajoittaa henkilötietojesi keräämistä tai käyttöä seuraavilla tavoilla:

- aina kun sinua pyydetään täyttämään lomake verkkosivustolla, etsi ruutu, jota klikkaamalla voit ilmoittaa, että et halua kenenkään käyttävän tietoja suoramarkkinointitarkoituksiin.
- jos olet aiemmin suostunut siihen, että käytämme henkilötietojasi suoramarkkinointitarkoituksiin, voit muuttaa mieltäsi milloin tahansa ilmoittamalla siitä meille yhteystietojemme avulla.

Emme myy, jaa tai vuokraa henkilötietojasi kolmansille osapuolille, ellei meillä ole siihen lupaasi tai ellei laki vaadi meitä tekemään niin. Voimme käyttää henkilötietojasi lähettääksemme sinulle kolmansia osapuolia koskevaa mainostietoa, jonka uskomme kiinnostavan sinua, jos kerrot meille, että haluat näin tapahtuvan.

Voit pyytää tietoja henkilötiedoista, joita meillä on sinusta vuoden 1998 tietosuojalain nojalla. Tästä peritään pieni maksu. Jos haluat kopion sinusta hallussasi olevista tiedoista, lähetä meille pyyntö sähköpostitse Yhteystiedot-tietojemme kautta.

Jos uskot, että hallussamme olevat tietosi ovat virheellisiä tai puutteellisia, kirjoita meille tai lähetä meille sähköpostia mahdollisimman pian edellä mainittuun osoitteeseen. Korjaamme viipymättä kaikki virheelliseksi havaitut tiedot.

Luettelo keräämistämme evästeistä
Alla olevassa taulukossa luetellaan keräämämme evästeet ja niiden tallentamat tiedot.

 

Evästeen nimi	Eväste Kuvaus
FORM_KEY	Tallentaa satunnaisesti generoidun avaimen, jota käytetään väärennettyjen pyyntöjen estämiseen.
PHPSESSID	Istuntosi tunnus palvelimella.
GUEST-VIEW	Vieraat voivat tarkastella ja muokata tilauksiaan.
PYSYVÄ_OSTOSKORI	Linkki tietoihin ostoskoristasi ja katseluhistoriastasi, jos olet pyytänyt sitä.
STF	Tiedot tuotteista, jotka olet lähettänyt ystävillesi sähköpostitse.
STORE	Valitsemasi myymälänäkymä tai kieli.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE	Ilmaisee, onko asiakas sallinut evästeiden käytön.
MAGE-CACHE-SESSID	Helpottaa sisällön välimuistiin tallentamista selaimessa, jotta sivut latautuvat nopeammin.
MAGE-CACHE-STORAGE	Helpottaa sisällön välimuistiin tallentamista selaimessa, jotta sivut latautuvat nopeammin.
MAGE-CACHE-STORAGE-SECTION-INVALIDATION	Helpottaa sisällön välimuistiin tallentamista selaimessa, jotta sivut latautuvat nopeammin.
MAGE-CACHE-TIMEOUT	Helpottaa sisällön välimuistiin tallentamista selaimessa, jotta sivut latautuvat nopeammin.
SECTION-DATA-IDS	Helpottaa sisällön välimuistiin tallentamista selaimessa, jotta sivut latautuvat nopeammin.
PRIVATE_CONTENT_VERSION	Helpottaa sisällön välimuistiin tallentamista selaimessa, jotta sivut latautuvat nopeammin.
X-MAGENTO-VARY	Helpottaa sisällön välimuistiin tallentamista palvelimella, jotta sivut latautuvat nopeammin.
MAGE-TRANSLATION-FILE-VERSION	Helpottaa sisällön kääntämistä muille kielille.
MAGE-TRANSLATION-STORAGE	Helpottaa sisällön kääntämistä muille kielille.