Indeksi:
1 artikla - Määritelmät
2 artikla - Elinkeinonharjoittajan henkilöllisyys
3 artikla - Sovellettavuus
4 artikla - Tarjous
5 artikla - Sopimus
6 artikla - Peruuttamisoikeus
7 artikla - Asiakkaan velvollisuudet peruuttamistapauksessa
8 artikla - Asiakkaat, jotka käyttävät peruuttamisoikeuttaan, ja peruuttamisesta aiheutuvat kustannukset
9 artikla - Elinkeinonharjoittajan velvollisuudet peruuttamisen yhteydessä
10 artikla - Peruuttamisoikeuden estäminen
11 artikla - Hinta
12 artikla - Sopimuksen täyttäminen ja lisätakuu
13 artikla - Toimitus ja täytäntöönpano
14 artikla - Pitkäkestoiset liiketoimet: kesto, irtisanominen ja jatkaminen
15 artikla - Maksaminen
16 artikla - Valitusmenettely
17 artikla - Riidat
18 artikla - Lisä- tai poikkeavat määräykset
 
1 artikla - Määritelmät
Näissä ehdoissa sovelletaan seuraavia määritelmiä:
1.     Täydentävä sopimus: sopimus, jossa kuluttaja hankkii tuotteita, digitaalista sisältöä ja/tai palveluja etäsopimuksella ja elinkeinonharjoittaja tai kolmas osapuoli toimittaa nämä tuotteet, digitaalisen sisällön ja/tai palvelut kyseisen kolmannen osapuolen ja elinkeinonharjoittajan välisen sopimuksen mukaisesti;
2.     Peruuttamisaika: määräaika, jonka kuluessa kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan;
3.     Kuluttajalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka ei toimi elinkeinon, ammatin tai liiketoiminnan harjoittamiseen liittyvissä tarkoituksissa;
4.     Päivä: kalenteripäivä;
5.     Digitaalinen sisältö: digitaalisessa muodossa tuotettu ja toimitettu tieto;
6.     Pitkäkestoinen liiketoimi: Etäsopimus, joka koskee useita tuotteita ja/tai palveluja ja jossa toimitus- ja/tai ostovelvoite jakautuu tietylle ajanjaksolle;
7.     Pysyvä väline: kaikki välineet - mukaan lukien sähköposti - joiden avulla kuluttaja tai elinkeinonharjoittaja voi tallentaa hänelle henkilökohtaisesti osoitetut tiedot tavalla, joka helpottaa niiden myöhempää käyttöä tai käyttöä sen ajanjakson aikana, joka on sopusoinnussa sen tavoitteen kanssa, johon tiedot on tarkoitettu, ja joka helpottaa tallennettujen tietojen muuttumatonta jäljentämistä;
8.     Peruuttamisoikeus: kuluttajan mahdollisuus peruuttaa etäsopimus peruuttamisajan kuluessa;
9.     Kauppias: luonnollinen tai oikeushenkilö, joka tarjoaa tuotteita, digitaalista sisältöä ja/tai palveluja kuluttajille etänä;
10.  Etäsopimus: elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välinen sopimus, joka tehdään tuotteiden, digitaalisen sisällön ja/tai palvelujen etämyyntiä varten järjestetyssä järjestelmässä, jossa käytetään kokonaan tai osittain yhtä tai useampaa etäviestintätekniikkaa sopimuksen tekohetkeen asti;
11.  Peruuttamisoikeuden mallilomake: eurooppalainen peruuttamisoikeuden mallilomake, joka sisältyy näiden ehtojen liitteeseen I. Elinkeinonharjoittaja ei ole velvollinen toimittamaan liitettä I, jos kuluttajalla ei ole tilauksensa osalta peruuttamisoikeutta;
12.  Etäviestintätekniikka: keino, jota voidaan käyttää elinkeinonharjoittajan tekemää tarjousta ja sopimuksen tekemistä koskevaan viestintään ilman, että kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan on oltava samanaikaisesti samassa paikassa.
 
2 artikla - Elinkeinonharjoittajan henkilöllisyys
Nimikauppias: Samsungselfrepair.shop, 2Service B.V:n tuotemerkki.
Rekisteröity osoite: Santkamp 5, 6836BE, Arnhem, Alankomaat.
Puhelinnumero: +31 (0)88 1009 676 (työpäivinä klo 09:00-17:00 CET).
Sähköpostiosoite: info@samsungselfrepair.shop
Kauppakamarin numero: Arnhemin kauppakamari 66471249
ALV-tunnistenumero: NL856568399B01
 
Jos elinkeinonharjoittajan toimintaan sovelletaan asianmukaista lupajärjestelmää: valvontaviranomaisen tiedot.
 
Pitäisikö elinkeinonharjoittajan harjoittaa säänneltyä ammattia:
- ammattiyhdistys tai -järjestö, johon hän on liittynyt;
- ammattinimike, EU:ssa tai ETA:ssa sijaitseva kaupunki, jossa tämä on myönnetty;
- viittaus Alankomaissa sovellettaviin ammatillisiin sääntöihin ja ohjeet siitä, mistä ja miten nämä ammatilliset säännöt ovat saatavilla.
 
3 artikla - Sovellettavuus
1.     Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin elinkeinonharjoittajan tekemiin tarjouksiin ja kaikkiin etäsopimuksiin, jotka on tehty elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välillä.
2.     Ennen etäsopimuksen tekemistä nämä yleiset sopimusehdot asetetaan kuluttajan saataville. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, elinkeinonharjoittajan on ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitettava, millä tavoin yleiset sopimusehdot ovat elinkeinonharjoittajan tiloissa nähtävillä ja että ne lähetetään kuluttajalle tämän pyynnöstä mahdollisimman nopeasti maksutta.
3.     Jos etäsopimus tehdään sähköisesti, edellisestä kohdasta poiketen ja ennen etäsopimuksen tekemistä kuluttajalle toimitetaan näiden yleisten sopimusehtojen teksti sähköisesti siten, että kuluttaja voi helposti tallentaa ne pysyvälle tietovälineelle. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, elinkeinonharjoittajan on ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitettava, missä yleisiin sopimusehtoihin voi tutustua sähköisesti, ja että ne lähetetään kuluttajan pyynnöstä kuluttajalle maksutta joko sähköisesti tai muulla tavoin.
4.     Tapauksissa, joissa näiden yleisten ehtojen lisäksi sovelletaan erityisiä tuote- tai palvelukohtaisia ehtoja, sovelletaan toista ja kolmatta kohtaa analogisesti, ja kuluttaja voi aina vedota siihen sovellettavaan ehtoon, joka on hänelle edullisin, jos yleiset ehdot ovat ristiriidassa keskenään.
 
4 artikla - Tarjous
1.     Jos tarjouksen voimassaoloaika on rajoitettu tai se on sidottu ehtoihin, tämä mainitaan nimenomaisesti tarjouksessa.
2.     Tarjous sisältää täydellisen ja tarkan kuvauksen tarjotuista tuotteista, digitaalisesta sisällöstä ja/tai palveluista. Kuvaus on riittävän yksityiskohtainen, jotta kuluttaja voi arvioida tarjouksen asianmukaisesti. Jos elinkeinonharjoittaja käyttää kuvitusta, se on totuudenmukainen esitys tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista. Elinkeinonharjoittajaa eivät sido tarjouksessa olevat ilmeiset virheet tai puutteet.
3.     Jokaisessa tarjouksessa on oltava tiedot, joista kuluttaja saa selville, mitä oikeuksia ja velvollisuuksia tarjouksen hyväksymiseen liittyy.
 
5 artikla - Sopimus
1.     Sopimus syntyy, jollei 4 kohdassa säädetystä muuta johdu, sillä hetkellä, kun kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja siinä asetetut ehdot täyttyvät.
2.     Jos kuluttaja on hyväksynyt tarjouksen sähköisesti, elinkeinonharjoittaja vahvistaa välittömästi tarjouksen hyväksymisen vastaanottamisen sähköisesti. Kuluttaja voi purkaa sopimuksen niin kauan kuin elinkeinonharjoittaja ei ole vahvistanut hyväksyntää.
3.     Jos sopimus tehdään sähköisesti, elinkeinonharjoittaja ryhtyy asianmukaisiin teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin tietojen sähköisen siirron turvaamiseksi ja varmistaa turvallisen verkkoympäristön. Jos kuluttaja voi maksaa sähköisesti, elinkeinonharjoittaja toteuttaa asianmukaiset turvatoimet.
4.     Elinkeinonharjoittaja voi hankkia - lakisääteisissä puitteissa - tietoja kuluttajan kyvystä täyttää maksuvelvoitteensa sekä tosiseikoista ja tekijöistä, jotka ovat tärkeitä etäsopimuksen vastuullisen tekemisen kannalta. Jos elinkeinonharjoittaja saa näiden tietojen perusteella asianmukaiset perusteet kieltäytyä sopimuksen tekemisestä, hänellä on oikeus perustellusti hylätä tilaus tai hakemus tai sitoa sen toteuttaminen erityisehtoihin.
5.     Elinkeinonharjoittaja lähettää kuluttajalle viimeistään tuotetta, palvelua tai digitaalista sisältöä toimittaessaan seuraavat tiedot kirjallisesti tai siten, että kuluttaja voi tallentaa ne helposti saatavilla olevalle pysyvälle tietovälineelle: a. elinkeinonharjoittajan toimipaikan osoite, jossa kuluttaja voi tehdä valituksia; b. ehdot, joiden mukaisesti kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan, ja peruuttamismenetelmä tai selkeä lausunto peruuttamisoikeuden estämisestä; c. kuluttajan on ilmoitettava kuluttajalle, miten hän voi käyttää peruuttamisoikeuttaan, tai kuluttajan on ilmoitettava kuluttajalle, miten hän voi käyttää peruuttamisoikeuttaan. tiedot takuista ja myynninjälkeisestä palvelusta; d. hinta, mukaan lukien kaikki tuotteeseen, palveluun tai digitaaliseen sisältöön kohdistuvat verot; toimituskustannukset soveltuvin osin sekä maksu-, toimitus- tai etäsopimuksen toteuttamistapa; e. sopimuksen irtisanomista koskevat vaatimukset, jos sopimuksen voimassaoloaika on yli vuosi tai jos se on toistaiseksi voimassa oleva; f. jos kuluttajalla on peruuttamisoikeus, peruuttamisoikeuden mallilomake.
6.     Jos kyseessä on pitkäkestoinen sopimus, edellisen kohdan määräystä sovelletaan vain ensimmäiseen toimitukseen.
 
6 artikla - Peruuttamisoikeus
Tuotteiden toimituksen yhteydessä
1.     Tuotteita ostaessaan kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus ilman perusteluja vähintään 14 päivän kuluessa. Elinkeinonharjoittaja voi pyytää kuluttajaa ilmoittamaan purkamisen syyn, mutta kuluttajalla ei ole velvollisuutta ilmoittaa syytä tai syitä.
2.     Kohdassa 2.2.2 säädetty määräaika. 1 kohdassa tarkoitettu määräaika alkaa seuraavana päivänä sen jälkeen, kun kuluttaja tai kuluttajan nimeämä kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetuksen suorittaja, on vastaanottanut tuotteen, tai a. jos kuluttaja on tilannut useita tuotteita: päivänä, jona kuluttaja tai kuluttajan nimeämä kolmas osapuoli on vastaanottanut viimeisen tuotteen. Elinkeinonharjoittaja voi kieltäytyä yhdestä tilauksesta, joka koskee useita tuotteita, joilla on eri toimituspäivät, edellyttäen, että hän on selkeästi ilmoittanut tästä kuluttajalle ennen tilausprosessia. b. jos tuotteen toimitus käsittää useita eri toimituksia tai osia: päivä, jona kuluttaja tai kuluttajan nimeämä kolmas osapuoli on vastaanottanut viimeisen toimituksen tai viimeisen osan; c. sopimuksissa, jotka koskevat tuotteiden säännöllistä toimittamista tiettynä ajanjaksona: päivä, jona kuluttaja tai kuluttajan nimeämä kolmas osapuoli on vastaanottanut viimeisen tuotteen.
 
Kun palveluja ja digitaalista sisältöä, jota ei toimiteta aineellisella välineellä, toimitetaan:
3.     Kuluttajalla on oikeus purkaa perustelematta sopimus, joka koskee digitaalisen sisällön toimittamista, jota ei toimiteta aineellisella välineellä vähintään neljäntoista päivän aikana. Elinkeinonharjoittaja voi pyytää kuluttajaa ilmoittamaan purkamisen syyn, mutta kuluttajalla ei ole velvollisuutta ilmoittaa syytä tai syitä. 
4.     Kohdassa . 3 tarkoitettu määräaika alkaa sopimuksen tekemistä seuraavana päivänä.
 
Pidennetty peruuttamisaika tuotteille, palveluille ja digitaaliselle sisällölle, joita ei toimiteta aineellisella välineellä, jos kuluttajalle ei ole ilmoitettu peruuttamisoikeudesta:
5.     Jos elinkeinonharjoittaja ei ole antanut kuluttajalle lakisääteistä tietoa peruuttamisoikeudesta tai jos mallilomaketta ei ole toimitettu, peruuttamisaika päättyy kahdentoista kuukauden kuluttua tämän artiklan edellisten kohtien perusteella alun perin säädetyn peruuttamisajan päättymisestä.
6.     Jos elinkeinonharjoittaja on antanut kuluttajalle edellisessä kohdassa tarkoitetut tiedot kahdentoista kuukauden kuluessa alkuperäisen peruuttamisajan alkamispäivästä, peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona kuluttaja sai tiedot.
 
7 artikla - Kuluttajien velvollisuudet peruuttamisaikana
1.     Kuluttajan on varoajan aikana käsiteltävä tuotetta ja sen pakkausta huolellisesti. Hän saa purkaa pakkauksen tai käyttää tuotetta vain siinä määrin kuin on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja tehon arvioimiseksi. Lähtökohtana on, että kuluttaja saa käsitellä ja tarkastaa tuotetta vain samalla tavalla kuin hänellä olisi oikeus käsitellä ja tarkastaa tuotetta kaupassa.
2.     Kuluttaja on vastuussa ainoastaan tuotteen arvonalennuksesta, joka johtuu siitä, että hän on käsitellyt tuotetta muutoin kuin kohdassa sallitulla tavalla. 1.
3.     Kuluttaja ei ole vastuussa tuotteen arvonalennuksesta, jos elinkeinonharjoittaja ei ole antanut kuluttajalle kaikkia lakisääteisiä tietoja peruuttamisoikeudesta ennen sopimuksen tekemistä.
 
8 artikla - Peruuttamisoikeuttaan käyttävät kuluttajat ja siitä aiheutuvat kustannukset
1.     Kuluttajan, joka haluaa käyttää peruuttamisoikeuttaan, on ilmoitettava siitä elinkeinonharjoittajalle peruuttamisajan kuluessa peruuttamisoikeuden mallilomakkeella tai muulla yksiselitteisellä tavalla.
2.     Mahdollisimman pian, mutta viimeistään 14 päivän kuluttua kohdassa tarkoitetusta ilmoituspäivästä. kuluttajan on palautettava tuote tai luovutettava se elinkeinonharjoittajalle (tämän edustajalle). Tämä ei ole tarpeen, jos elinkeinonharjoittaja on tarjoutunut noutamaan tuotteen itse. Kuluttaja on joka tapauksessa noudattanut tavaroiden palauttamisaikaa, jos hän lähettää tuotteen takaisin ennen peruuttamisajan päättymistä.
3.     Kuluttaja palauttaa tuotteen kaikkine asiaankuuluvine lisävarusteineen, jos se on kohtuudella mahdollista alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa sekä elinkeinonharjoittajan antamien kohtuullisten ja selkeiden ohjeiden mukaisesti.
4.     Kuluttajalla on riski ja todistustaakka peruuttamisoikeuden käyttämisestä oikein ja ajoissa.
5.     Kuluttaja vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista. Jos elinkeinonharjoittaja ei ole ilmoittanut, että kuluttajan on vastattava näistä kustannuksista, tai jos elinkeinonharjoittaja ilmoittaa olevansa valmis vastaamaan näistä kustannuksista itse, kuluttaja ei ole velvollinen vastaamaan tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista.
6.     Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan sen jälkeen, kun hän on ensin nimenomaisesti pyytänyt, että toimitettu palvelu tai kaasun, veden tai sähkön toimitus, jota ei ole valmisteltu myyntiin, toteutetaan rajoitettuna määränä tai tiettynä määränä peruuttamisaikana, kuluttaja on velkaa elinkeinonharjoittajalle rahasumman, joka vastaa sitä osuutta sopimuksesta, jonka elinkeinonharjoittaja on peruuttamisajankohtana täyttänyt verrattuna sopimuksen täyttämiseen kokonaan.
7.     Kuluttajalle ei aiheudu kustannuksia palvelujen toteuttamisesta tai veden, kaasun tai sähkön toimittamisesta, jota ei ole valmisteltu myyntiin - rajoitettuna määränä tai rajoitetun määrän - tai kaupunkien keskuslämmityksen toimittamisesta, jos: a. elinkeinonharjoittaja ei ole antanut kuluttajalle lakisääteisesti pakollisia tietoja peruuttamisoikeudesta, peruuttamistapauksessa maksettavista kustannuksista tai peruuttamisoikeuden mallilomakkeesta tai: b. kuluttaja ei ole nimenomaisesti kysynyt palvelun toteuttamisen aloittamisesta tai kaasun, veden, sähkön tai kaupunkien keskuslämmityksen toimittamisesta peruuttamisaikana.
8.     Kuluttajalle ei aiheudu kustannuksia sellaisen digitaalisen sisällön kokonaistoimituksesta tai osatoimituksesta, jota ei toimiteta aineellisella välineellä, jos: a. kuluttaja ei ole ennen toimitusta nimenomaisesti suostunut siihen, että sopimuksen täyttäminen aloitetaan ennen peruuttamisajan päättymistä; b. kuluttaja ei ole myöntänyt peruuttamisoikeutensa menettämistä suostumuksensa antamisen yhteydessä; tai c. elinkeinonharjoittaja on laiminlyönyt vahvistaa tämän kuluttajan antaman ilmoituksen.
9.     Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, kaikki lisäsopimukset puretaan laillisesti.
 
9 artikla - Elinkeinonharjoittajan velvollisuudet peruuttamistapauksessa
1.     Jos elinkeinonharjoittaja antaa kuluttajalle mahdollisuuden ilmoittaa peruuttamisestaan sähköisesti, elinkeinonharjoittaja lähettää ilmoituksen saatuaan välittömän vastaanottovahvistuksen.
2.     Elinkeinonharjoittaja palauttaa kuluttajalle välittömästi kaikki maksut, mukaan lukien mahdolliset toimituskulut, jotka elinkeinonharjoittaja on veloittanut palautetusta tuotteesta, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona kuluttaja ilmoitti peruuttamisesta. Lukuun ottamatta tapauksia, joissa elinkeinonharjoittaja on tarjoutunut noutamaan tuotteen itse, hän voi lykätä palautusta siihen asti, kunnes hän on vastaanottanut tuotteen tai kunnes kuluttaja todistaa palauttaneensa tuotteen, riippuen siitä, kumpi tapahtuu aikaisemmin.
3.     Elinkeinonharjoittaja käyttää hyvityksessä samaa maksutapaa, jota kuluttaja on alun perin käyttänyt, ellei kuluttaja suostu toiseen maksutapaan. Korvaus on kuluttajalle maksuton.
4.     Jos kuluttaja on valinnut kalliin toimitustavan halvimman vakiotoimituksen sijaan, elinkeinonharjoittajan ei tarvitse korvata kalliimman toimitustavan lisäkustannuksia. 
 
10 artikla - Peruuttamisoikeuden estäminen
Elinkeinonharjoittaja voi sulkea pois peruuttamisoikeuden seuraavien tuotteiden ja palvelujen osalta, mutta vain jos elinkeinonharjoittaja on ilmoittanut tästä selkeästi tarjousta tehdessään tai ainakin hyvissä ajoin ennen sopimuksen tekemistä: 
1.     Tuotteet tai palvelut, joiden hintoihin kohdistuu rahoitusmarkkinoiden vaihteluita, joihin elinkeinonharjoittaja ei voi vaikuttaa ja jotka voivat tapahtua peruuttamisajan kuluessa;
2.     Julkisessa huutokaupassa tehdyt sopimukset. Julkisella huutokaupalla tarkoitetaan myyntimenetelmää, jossa elinkeinonharjoittaja tarjoaa tuotteita, digitaalista sisältöä ja/tai palveluja huutokaupassa huutokaupanpitäjän johdolla ja jossa tarjouskilpailun voittaja on velvollinen ostamaan tuotteet, digitaalisen sisällön ja/tai palvelut;
3.     Palvelusopimukset palvelun täydellisen suorittamisen jälkeen, mutta vain, jos a. toteutus on aloitettu kuluttajan nimenomaisella ennakkosuostumuksella ja b. kuluttaja on ilmoittanut menettäneensä oikeutensa peruuttamiseen tai peruuttamiseen heti, kun elinkeinonharjoittaja on suorittanut sopimuksen kokonaisuudessaan;
4.     Matkapaketit, lomapaketit ja valmismatkat, joita tarkoitetaan 7:500 BW:n artiklassa, sekä matkustajaliikennettä koskevat sopimukset;
5.     Palvelusopimukset, jotka koskevat majoituksen tarjoamista, jos sopimuksessa on jo määrätty tietty päivämäärä tai ajanjakso, jolloin sopimus toteutetaan, ja muut kuin majoitusta, tavarankuljetusta, autonvuokrauspalveluja ja ateriapalveluja koskevat sopimukset;
6.     Vapaa-ajan toimintaa koskevat sopimukset, jos sopimuksessa on jo sovittu tietystä toteuttamispäivästä tai -ajasta;
7.     Tuotteet, jotka on valmistettu kuluttajan eritelmien mukaisesti, jotka eivät ole tehdasvalmisteisia ja jotka on valmistettu kuluttajan nimenomaisen valinnan tai päätöksen perusteella tai jotka on selvästi tarkoitettu tietylle henkilölle;
8.     Tuotteet, jotka ovat alttiita nopealle hajoamiselle tai joiden säilyvyysaika on rajoitettu;
9.     Sinetöidyt tuotteet, jotka eivät terveydensuojeluun tai hygieniaan liittyvistä syistä sovellu palautettaviksi ja joiden sinetti on rikkoutunut toimituksen jälkeen;
10.  Tuotteet, jotka luonteensa vuoksi ovat peruuttamattomasti sekoittuneet muihin tuotteisiin;
11.  Alkoholijuomat, joiden hinnasta sovittiin sopimusta tehtäessä, mutta joiden toimitus voi tapahtua vasta 30 päivän kuluttua ja joiden todellinen arvo riippuu markkinoiden vaihteluista, joihin elinkeinonharjoittaja ei voi vaikuttaa;
12.  Sinetöidyt ääni-/videotallenteet ja tietokonelaitteet, joiden sinetti on rikottu toimituksen jälkeen;
13.  Sanoma- tai aikakauslehdet, lukuun ottamatta tilauksia;
14.  Digitaalisen sisällön toimittaminen muulla kuin aineellisella tietovälineellä, mutta vain, jos a. toimitus on aloitettu kuluttajan nimenomaisella ennakkosuostumuksella ja b. kuluttaja on ilmoittanut, että tämä merkitsi peruuttamisoikeuden menettämistä.
 
11 artikla - Hinta
1.     Tarjouksessa ilmoitetun voimassaoloajan aikana tarjottujen tuotteiden ja/tai palvelujen hintoja ei koroteta, lukuun ottamatta arvonlisäverotariffien hinnanmuutoksia. 
2.     Edellisestä kohdasta poiketen elinkeinonharjoittaja voi tarjota tuotteita tai palveluita vaihtelevaan hintaan, jos nämä hinnat riippuvat rahoitusmarkkinoiden vaihteluista, joihin elinkeinonharjoittaja ei voi vaikuttaa. Tarjouksessa on mainittava tämä yhteys vaihteluihin ja se, että kaikki mainitut hinnat ovat suositushintoja. 
3.     Hinnankorotukset kolmen kuukauden kuluessa sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos ne johtuvat lakisääteisistä määräyksistä tai säännöksistä.
4.     Hinnankorotukset yli kolmen kuukauden kuluttua sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos elinkeinonharjoittaja on ilmoittanut niin paljon ja: a. ne johtuvat lakisääteisistä määräyksistä tai säännöksistä; tai b. kuluttaja on oikeutettu irtisanomaan sopimuksen sinä päivänä, jona hinnankorotus tulee voimaan.
5.     Tuotteiden tai palvelujen tarjouksissa ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron.
 
12 artikla - Sopimuksen täyttäminen ja lisätakuu
1.     Elinkeinonharjoittaja takaa, että tuotteet ja/tai palvelut täyttävät sopimuksen, tarjouksessa mainitut eritelmät, kohtuulliset luotettavuus- ja/tai käyttökelpoisuusvaatimukset sekä sopimuksen tekopäivänä voimassa olleet lakisääteiset määräykset ja/tai viranomaismääräykset. Jos niin on sovittu, elinkeinonharjoittaja takaa myös, että tuote soveltuu muuhun kuin tavanomaiseen käyttöön. 
2.     Elinkeinonharjoittajan, valmistajan tai maahantuojan tarjoama ylimääräinen takuujärjestely ei voi koskaan vaikuttaa lakisääteisiin oikeuksiin ja vaatimuksiin, joita kuluttaja voi sopimuksen perusteella esittää elinkeinonharjoittajaa vastaan, jos elinkeinonharjoittaja ei ole täyttänyt sopimuksen mukaista osuuttaan.
3.     Ylimääräisellä takuulla tarkoitetaan elinkeinonharjoittajan, tavarantoimittajan, maahantuojan tai valmistajan sitoumusta, joka antaa kuluttajalle laissa säädettyjä oikeuksia tai vaatimuksia laajemmat oikeudet tai vaatimukset siltä varalta, että kuluttaja ei täytä sopimusvelvoitteitaan. 
 
13 artikla - Toimitus ja täytäntöönpano
1.     Elinkeinonharjoittaja noudattaa mahdollisimman suurta huolellisuutta ottaessaan vastaan ja toteuttaessaan tuotteita koskevia tilauksia ja arvioidessaan palvelujen tarjoamista koskevia hakemuksia.
2.     Toimituspaikkana pidetään osoitetta, jonka kuluttaja ilmoittaa yritykselle.
3.     Ottaen huomioon näiden yleisten sopimusehtojen 4 artiklassa mainitut seikat yritys toteuttaa hyväksytyt tilaukset nopeasti, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa, ellei muusta toimitusajasta ole sovittu. Jos toimitus viivästyy tai jos toimitusta ei voida toteuttaa tai se voidaan toteuttaa vain osittain, kuluttajalle ilmoitetaan tästä viimeistään 30 päivän kuluttua tilauksen tekemisestä. Tällöin kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus maksutta ja oikeus mahdollisiin vahingonkorvauksiin.
4.     Kun elinkeinonharjoittaja on purkautunut edellisen kohdan mukaisesti, hän palauttaa kuluttajalle välittömästi tämän maksaman summan.
5.     Riski tuotteiden vahingoittumisesta ja/tai katoamisesta on elinkeinonharjoittajalla siihen asti, kun tuotteet luovutetaan kuluttajalle tai kuluttajan aiemmin nimeämälle ja elinkeinonharjoittajalle ilmoittamalle edustajalle, ellei nimenomaisesti ole toisin sovittu.
 
14 artikla - Pitkäkestoiset liiketoimet: kesto, irtisanominen ja jatkaminen
Lopetus
1.     Kuluttajalla on milloin tahansa oikeus irtisanoa toistaiseksi voimassa oleva sopimus, joka on tehty tuotteiden (mukaan lukien sähkö) tai palvelujen säännöllistä toimittamista varten, sovittuja irtisanomissääntöjä ja enintään kuukauden irtisanomisaikaa noudattaen.
2.     Kuluttajalla on aina oikeus irtisanoa määräaikainen sopimus, joka on tehty tuotteiden (mukaan lukien sähkö) tai palvelujen säännöllistä toimittamista varten, päättymään määräajan päättyessä sovittujen irtisanomissääntöjen mukaisesti ja enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla.
3.     Kahdessa ensimmäisessä kohdassa kuvattujen sopimusten osalta kuluttaja voi:
- irtisanoa ne milloin tahansa, eikä niitä voida rajoittaa irtisanomiseen tiettynä ajankohtana tai tiettynä ajanjaksona;
- päättää ne samalla tavalla kuin ne on tehty;
- irtisanoa ne aina noudattaen samaa irtisanomisaikaa kuin mitä elinkeinonharjoittajalle on asetettu.

 Pidentyminen
4.     Määräaikaista sopimusta, joka on tehty tuotteiden (myös sähkön) tai palvelujen säännöllistä toimittamista varten, ei voida automaattisesti jatkaa tai uusia määräajaksi.
5.     Poiketen siitä, mitä edellisessä kohdassa todetaan, määräaikaista sopimusta, joka on tehty päivä- tai viikkosanomalehtien tai -aikakauslehtien säännöllisestä toimittamisesta, voidaan jatkaa ilman eri toimenpiteitä enintään kolmeksi kuukaudeksi, jos kuluttajalla on oikeus irtisanoa tämä pidennetty sopimus päättymään pidennetyn sopimuksen päättymiseen mennessä enintään kuukauden irtisanomisajalla.
6.     Määräaikainen sopimus, joka on tehty tuotteiden tai palvelujen säännöllistä toimittamista varten, voidaan ilman eri toimenpiteitä pidentää määräämättömäksi ajaksi vain, jos kuluttajalla on aina oikeus irtisanoa sopimus irtisanomisajalla, joka ei ylitä yhtä kuukautta, ja jos kyseessä on sopimus päivä- tai viikkosanomalehtien tai -aikakauslehtien toimittamisesta säännöllisesti, mutta harvemmin kuin kerran kuukaudessa, irtisanomisajalla, joka ei ylitä kolmea kuukautta.
7.     Määräaikaista sopimusta, joka koskee päivä- tai viikkosanomalehtien ja aikakauslehtien säännöllistä toimittamista käyttöönoton yhteydessä (kokeilutilaukset tai esittelytilaus), ei jatketa automaattisesti, vaan se päättyy automaattisesti kokeilujakson tai esittelyjakson päätyttyä.

 Kesto
8.     Jos sopimuksen määräaikainen voimassaoloaika on yli vuosi, kuluttajalla on vuoden kuluttua aina oikeus irtisanoa sopimus enintään kuukauden irtisanomisajalla, paitsi jos sopimuksen ennenaikainen irtisanominen ei ole kohtuuden ja tasapuolisuuden vuoksi hyväksyttävää. 
 
15 artikla - Maksaminen
1.     Siltä osin kuin sopimuksessa tai lisäehdoissa ei ole toisin määrätty, kuluttajan maksettavaksi tulevat määrät on maksettava 14 päivän kuluessa peruuttamisajan alkamisesta tai, jos peruuttamisaikaa ei ole, 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Jos kyseessä on palvelusopimus, tämä 14 päivän määräaika alkaa sitä päivää seuraavana päivänä, jona kuluttaja on saanut vahvistuksen sopimuksesta.
2.     Kun tuotteita myydään kuluttajille, yleisissä sopimusehdoissa ei saa koskaan määrätä yli 50 prosentin ennakkomaksusta. Jos ennakkomaksusta on määrätty, kuluttaja ei voi vedota mihinkään oikeuksiin kyseisen tilauksen tai palvelun (palvelujen) toteuttamisen suhteen ennen kuin määrätty ennakkomaksu on suoritettu.
3.     Kuluttaja on velvollinen ilmoittamaan elinkeinonharjoittajalle välittömästi kaikista annetuissa tai ilmoitetuissa maksutiedoissa olevista epätarkkuuksista.
4.     Jos kuluttaja ei täytä maksuvelvoitettaan (-velvoitteitaan) ajoissa sen jälkeen, kun elinkeinonharjoittaja on ilmoittanut kuluttajalle maksuviivästyksestä, kuluttajalla on 14 päivää aikaa täyttää maksuvelvoitteensa; jos maksua ei suoriteta tämän 14 päivän määräajan kuluessa, velkasummalle on maksettava lakisääteistä korkoa, ja elinkeinonharjoittajalla on oikeus periä kohtuulliset oikeudenkäynnin ulkopuoliset perintäkulut, jotka ovat aiheutuneet hänelle. Nämä perintäkulut ovat enintään 15 prosenttia maksamattomasta summasta 2 500 euroon asti, 10 prosenttia seuraavan 2 500 euron ylittävältä osalta ja 5 prosenttia seuraavan 5 000 euron ylittävältä osalta, kuitenkin vähintään 40 euroa. Elinkeinonharjoittaja voi poiketa näistä summista ja prosenttiosuuksista kuluttajan kannalta edullisesti.
 
16 artikla - Valitusmenettely
1.     Elinkeinonharjoittaja tarjoaa valitusmenettelyn, josta on tiedotettu riittävästi, ja käsittelee valituksen tämän valitusmenettelyn mukaisesti.
2.     Kuluttajan, joka on havainnut puutteita sopimuksen täytäntöönpanossa, on esitettävä mahdolliset valitukset elinkeinonharjoittajalle viipymättä, täydellisinä ja selkeästi kuvailtuina.
3.     Elinkeinonharjoittajalle tehtyihin valituksiin vastataan 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Jos on odotettavissa, että valituksen käsittely kestää pidempään, elinkeinonharjoittajan on vastattava 14 päivän kuluessa, vahvistettava valituksen vastaanottaminen ja ilmoitettava, milloin kuluttaja voi odottaa yksityiskohtaisempaa vastausta.
4.     Kuluttajan olisi annettava elinkeinonharjoittajalle vähintään 4 viikkoa aikaa ratkaista valitus yhteisymmärryksessä. Tämän ajanjakson jälkeen valituksesta tulee riita, johon sovelletaan riitojenratkaisujärjestelmää.
 
17 artikla - Riidat
1.     Elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välisiin sopimuksiin, joihin sovelletaan näitä yleisiä sopimusehtoja, sovelletaan ainoastaan Alankomaiden lakia.
 
18 artikla - Lisä- tai poikkeavat määräykset
Näistä yleisistä ehdoista poikkeavat lisä- tai muut ehdot eivät saa olla kuluttajalle haitallisia, ja ne olisi kirjattava kirjallisesti tai siten, että kuluttaja voi säilyttää ne helposti saatavilla olevalla pysyvällä välineellä.
 
Samsungselfrepair.shop
Santkamp 5 
6836BE Arnhem
Alankomaat

info@samsungselfrepair.shop
Puhelin: +31 (0)88 1009 676
 
 _________
 
Lisäys I: Peruuttamisoikeuden mallilomake
 
Peruuttamisoikeuden mallilomake (tämä lomake on täytettävä ja palautettava vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen).
 
- To:       [elinkeinonharjoittajan nimi]
[elinkeinonharjoittajan maantieteellinen osoite]
[elinkeinonharjoittajan faksinumero, jos sellainen on käytettävissä].
[elinkeinonharjoittajan sähköpostiosoite tai sähköpostiosoite]
 
- Minä/me* ilmoitan/ilmoitamme täten, että sopimuksemme osalta, joka koskee seuraavia asioita
Seuraavien tuotteiden myynti: [tuotteen kuvaus}*
Seuraavan digitaalisen sisällön toimittaminen: [digitaalisen sisällön kuvaus]*
Seuraavan palvelun tarjoaminen: [palvelun kuvaus]*
 
Minä/me* käytämme peruuttamisoikeuttamme.
 
 
- Tilattu*/vastaanotettu* [palvelujen tilaamisen tai tavaroiden vastaanottamisen päivämäärä].
- [Kuluttajan nimi]
- [kuluttajan (kuluttajien) osoite]
- [kuluttajan (kuluttajien) allekirjoitus] (vain jos tämä lomake toimitetaan paperilla).
- [Päiväys] 
 
 *Poista tai anna tarvittaessa lisätietoja.

YLEISET EHDOT OMATOIMIKORJAUSTYÖKALUJEN VUOKRAAMISELLE

Hyväksymällä alla olevan “Hyväksyn”-painikkeen, sinä, vuokraaja, sitoudut vuokraamaan vuokrausvahvistuksessa kuvatut työkalut ja laitteet (”Työkalupakki”) meiltä, 2Service BV:ltä (SamsungSelfRepair.shopin ylläpitäjä), joka on Alankomaissa rekisteröity yhtiö, y-tunnus 66471249, ALV-tunnus NL856568399B01, ja jonka pääkonttori sijaitsee osoitteessa Santkamp 5, 6836BE Arnhem. Voit ottaa meihin yhteyttä postitse yllä olevaan osoitteeseen, puhelimitse +31 (0)88 - 1009 670 ma–pe klo 9.00–17.00 (CET), tai sähköpostitse info@samsungselfrepair.shop.

Ymmärrät, että Työkalupakkia saa käyttää ainoastaan henkilökohtaisten Samsung-tuotteidesi korjaukseen. Sitä ei saa käyttää muihin tarkoituksiin, kuten liiketoimintasi tai siihen liittyvän yrityksen Samsung-tuotteiden korjaamiseen. Tilauksesi tiedot käsitellään tietosuojakäytäntömme mukaisesti.

”Vuokra-aika” on seitsemän (7) kalenteripäivää alkaen siitä päivästä, jona vastaanotat Työkalupakin tai katsotaan, että olet vastaanottanut sen, jos kohta 7 soveltuu. Jos vuokra-ajan viimeinen päivä on lauantai, sunnuntai tai yleinen pyhäpäivä, vuokra-aika päättyy seuraavana arkipäivänä.

Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa sen jälkeen, kun olet saanut tilausvahvistuksen (ja saat hyvityksen vuokra- ja panttimaksusta), mutta ennen kuin saat toimitusvahvistuksen. Voit ilmoittaa peruutuksesta seuraavasti:

• lähettämällä viestin WhatsAppissa: +31 (0)6 20354282
• lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@samsungselfrepair.shop; tai
• täyttämällä lomakkeen [täällä].

Sitoudut palauttamaan Työkalupakin vuokra-ajan loppuun mennessä tai sitä ennen kohdan 4 mukaisesti, samassa kunnossa kuin sen vastaanotit, lukuun ottamatta normaalista käytöstä johtuvaa kulumaa. Olet vastuussa kaikista muista vahingoista, katoamisista tai varkauksista vuokra-aikana.

1. Maksu; Pantti; Riitatilanteet

1. Perimme maksun (”Vuokramaksu”) valitun Työkalupakin vuokraamisesta, johon sisältyy toimitus. Vuokramaksun suuruus riippuu vuokratun pakkauksen tyypistä. Maksu suoritetaan tilauksen yhteydessä. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (”ALV”). Jos ALV-määrä muuttuu tilausvahvistuksen ja toimitusvahvistuksen välillä, säädämme veroa vastaavasti, ellei maksua ole jo suoritettu kokonaan.
2. Vuokramaksun lisäksi vaadimme panttimaksun (”Pantti”) tilauksen yhteydessä. Pantin määrä riippuu vuokratun Työkalupakin tyypistä ja se ilmoitetaan selkeästi tilausprosessin aikana. Pantti kattaa mahdolliset korjaus- tai vaihtokustannukset, jos pakki katoaa, varastetaan, vahingoittuu tai palautetaan myöhässä (katso kohdat 4 ja 5).
3. Pantti palautetaan kokonaan, kun saamme Työkalupakin ajoissa ja vahingoittumattomana. Jos sitä ei palauteta tai se on vaurioitunut, pidätämme oikeuden vähentää (osa) pantista kattamaan kulut. Jos kulut ylittävät pantin, pidätämme oikeuden laskuttaa erotuksen.
4. Kaikki maksuihin, vuokramaksuun tai panttiin liittyvät riidat käsitellään kohdan 16 mukaisesti.

2. Ei Omistusoikeutta

Kaikki Työkalupakin (mukaan lukien varaosat) omistusoikeudet säilyvät ehdoitta Samsungilla ja/tai SamsungSelfRepair.shopilla. Vuokraat Työkalupakin meiltä, eikä sinulla ole siihen muita oikeuksia kuin nämä Ehdot. Et saa myydä, siirtää tai antaa muiden käyttää pakettia.

3. Velvollisuutesi

Sitoudut:

1. varmistamaan, että antamasi yhteystiedot ovat oikeat ja ilmoittamaan mahdollisista muutoksista;
2. ennen työkalujen käyttöä tai korjauksen aloittamista: (a) lukemaan valmistajan ja meidän tarjoamat ohjeet (”Huolto-ohjeet”) ja varmistamaan, että pystyt tekemään korjauksen; sekä (b) varmistamaan, että sinulla on tarvittavat työkalut, materiaalit ja työtila;
3. vastuuseen Työkalupakista sen toimituksesta lähtien koko vuokra-ajan ajan. Käytät ja säilytät sitä asianmukaisesti vain ohjeiden mukaisesti korjatessasi Samsung-laitettasi;
4. lopettamaan käytön välittömästi, jos epäilet, että pakki on viallinen, ja ottamaan meihin yhteyttä mahdollisimman pian; sekä
5. olemaan muokkaamatta Työkalupakkia tai sallimatta muiden tehdä niin.

4. Toimitus ja Palautus

1. Järjestämme työkalupakin toimituksen. Kun vastaanotat sen:
2. tarkasta se välittömästi mahdollisten kuljetusvaurioiden varalta; ja
3. ilmoita meille kohtuullisessa ajassa, jos havaitset vaurioita.
4. Annamme palautusohjeet. Joillakin tuotteilla voi olla erityisiä vaatimuksia turvallisuuden ja vahinkojen estämiseksi. Palauta kaikki työkalut ohjeiden mukaisesti hyväksytyn kuljetuspalvelumme kautta, sillä olet vastuussa väärin palauttamisesta aiheutuneista vahingoista. Sinä vastaat palautuksen järjestämisestä (kerromme miten) ja asianmukaisesta pakkaamisesta.
5. Hyväksymällä palvelupyynnön annat nimenomaisesti luvan aloittaa palvelun ja ymmärrät, että et voi peruuttaa sitä sen jälkeen, kun se on aloitettu.

5. Entä jos Työkalupakki katoaa, varastetaan, palautetaan myöhässä tai vahingoittuu?

1. Olet vastuussa, jos pakki katoaa, varastetaan tai vahingoittuu ennen palautusta meille tai kuljetusliikkeelle (kohdan 4 mukaisesti) tai sitä ei palauteta vuokra-ajan päättyessä. Voimme pidättää (osan) pantista korvaus- ja käsittelykulujen kattamiseksi.
2. Jos korvaus tai korjauskulut ylittävät pantin, lähetämme maksupyynnön erotuksesta, joka sinun on maksettava määräajassa.
3. Jos et maksa, voimme ryhtyä perintätoimiin. Olet vastuussa kohtuullisista oikeudellisista ja hallinnollisista kustannuksista.
4. Jos pakki katoaa, varastetaan tai vahingoittuu, pidätämme oikeuden evätä sinulta tulevat vuokrat.

6. Rajoitettu takuu vuokraustarvikkeille; Vaatimukset ja poikkeukset

1. Takaamme, että Työkalupakki on materiaalien ja valmistuksen osalta virheetön vuokra-ajan ajan, kun sitä käytetään ohjeiden mukaisesti (“Rajoitettu takuu”).
2. Me emmekä Samsung tarjoa lisätakuita.

7. Virheelliset tilaukset; puuttuvat tai vahingoittuneet työkalut

1. Jos (i) saat väärän Työkalupakin; tai (ii) työkaluja puuttuu, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian chatin tai sähköpostin info@samsungselfrepair.shop kautta. Kuvaile tilanne ja liitä kuva, jos mahdollista.
2. Jos pakki on viallinen tai vahingoittunut, vaihdamme sen tai hyvitämme osan vuokra-ajasta, jollei meillä ole perusteltua syytä epäillä, ettet ole noudattanut kohtaa 3. Jos pakki vaihdetaan, uusi vuokra-aika päättyy seitsemän (7) päivää uuden vastaanottamisesta.

8. Vastuun rajoitus

1. Olemme vastuussa vain suorista vahingoista, jotka aiheutuvat tahallisesta tai huolimattomasta toiminnastamme, mutta emme olosuhteista, joita emme voi hallita.
2. Emme ole vastuussa epäsuorista vahingoista, liiketoimintamahdollisuuksien tai tuottojen menetyksestä.
3. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita lain mukaista vastuuttamme kuolemasta tai henkilövahingosta, tai lakisääteisiä vaatimuksia koskien laatua ja turvallisuutta.

9. Varoitukset

Tarkasta kaikki ohjeet, varoitukset ja dokumentaatio ennen käyttöä. Työkalupakki voi tuottaa lämpöä, painetta tai muita toimintoja, jotka voivat aiheuttaa vahinkoa tai datan menetystä, jos niitä ei käytetä oikein. Käytä varoen ja pidä lasten ulottumattomissa.

10. Litiumioniakun turvallisuus ja hävittäminen

1. Litiumioniakun käsittely vaatii erityistä varovaisuutta. Väärinkäyttö voi aiheuttaa tulipalon, vammoja tai kuoleman. Jos et ole varma, ota yhteyttä ammattilaiseen. Noudata kaikkia ohjeita huolellisesti. Jos akku on vaurioitunut, lopeta heti, kokoa laite uudelleen ja älä jatka käyttöä.
2. Litiumioniakut ovat ongelmajätettä. Käytetyt akut tulee hävittää erillään muusta jätteestä paikallisten määräysten mukaisesti, esimerkiksi virallisella keräyspisteellä.

11. Riskien hyväksyminen

Hyväksyt riskit liittyen vahinkoihin, datan menetykseen tai laitteiden vahingoittumiseen korjauksen aikana. Ellei toisin mainita tai laissa vaadita, emme ole vastuussa näistä riskeistä.

12. Datan menetys

Ymmärrämme, että käyttäjädatan (esim. valokuvat, yhteystiedot, tiedostot) arvo on suuri. Varmuuskopioi kaikki tiedot ennen korjausta. Me tai Samsung emme ole vastuussa: (i) datan tai ohjelmistojen menetyksestä, palauttamisesta tai vahingoittumisesta, tai (ii) laitteesi vahingoittumisesta, ellei se johdu viallisesta työkalusta.

13. Siirto ja kolmannen osapuolen oikeudet

Voimme siirtää oikeutemme ja velvollisuutemme toiselle yhtiölle. Ilmoitamme sinulle, eikä oikeutesi muutu. Ehdot koskevat vain sinua ja meitä; kolmannet osapuolet eivät voi vaatia niiden noudattamista.

14. Sopimuksen päättyminen

Ehdot päättyvät, kun palautat Työkalupakin tai maksat maksamattomat summat, riippuen siitä kumpi tapahtuu myöhemmin. Kohdat 3 ja 9–18 pysyvät voimassa vuokra-ajan jälkeen.

15. Ehtojen osittainen pätemättömyys

Jos jokin kohta todetaan lainvastaiseksi, muut kohdat pysyvät voimassa.

16. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Sovellettava laki on sen maan laki, josta palvelu tai tuote on tilattu, ellei alla toisin mainita.

Yritysasiakkaiden kohdalla sovelletaan Englannin ja Walesin lakia, ja riidat käsitellään Englannin ja Walesin tuomioistuimissa.

EU:n kuluttajariitojen ratkaisu (EU-asetus nro 524/2013): Voit käyttää EU:n verkkoalustaa https://ec.europa.eu/consumers/odr/. SamsungSelfRepair.shop ei ole velvollinen eikä aio osallistua verkkovälitteiseen riidanratkaisuun.

Vaihtoehtoinen riidanratkaisu: SAMSUNGSELFREPAIR.SHOP ei ole velvollinen eikä aio osallistua vaihtoehtoiseen riidanratkaisuun.

17. Koko sopimus; Muutokset; Luopumiset

Nämä Ehdot ja tilausvahvistus muodostavat koko sopimuksen. Muutokset ovat voimassa vain kirjallisesti. Jos rikot ehtoja ja viivästymme toimenpiteissä, emme ole luopuneet oikeudestamme toimia myöhemmin.