Pour les consommateurs qui achètent sur Samsungselfrepair.shop, les périodes de garantie et de retour suivantes s’appliquent par sujet :

Durée de la garantie pour les défauts techniques
Les pièces détachées de réparation Samsung sont couvertes par une garantie de 90 jours garantie limitée à partir de la date d’achat. Si vous utilisez ou conservez les pièces, vous acceptez les conditions générales de Samsung, y compris une convention d’arbitrage.


Limitation
Notre politique consiste à honorer les demandes de garantie pendant la période de garantie, sauf si le défaut est dû à un abus ou à une négligence de la part du propriétaire ou de l’utilisateur, ou si le produit n’a pas été utilisé comme prévu. Nous pouvons vous demander de nous renvoyer un produit pour analyse avant de vous accorder un crédit ou un remplacement. Samsungselfrepair.shop (2Service BV) et/ou Samsung n’est pas responsable du remboursement des frais de tiers, car nous aidons les clients à effectuer eux-mêmes les réparations afin d’économiser de la main-d’œuvre.

Dans la mesure où la loi applicable le permet, Samsungselfrepair.shop (2Service BV) et/ou Samsung ne peuvent être tenus responsables des dommages directs, indirects, consécutifs, accessoires, spéciaux ou punitifs découlant de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation de nos produits ou y étant liés.

Par exemple, Samsungselfrepair.shop et/ou Samsung ne couvrent pas les erreurs d’utilisateur telles que :

·       Si vous perdez un élément de votre commande, nous ne pouvons pas le remplacer.

·       Si vous cassez une pièce pendant l’installation, Samsungselfrepair.shop et/ou Samsung ne la remplacera pas.

·       Si vous endommagez accidentellement la pièce après l’installation, Samsungselfrepair.shop et/ou Samsung ne la remplacera pas.

·       Si vous endommagez un composant lors du remplacement d’un autre dans votre appareil, Samsungselfrepair.shop et/ou Samsung ne sont pas responsables du remplacement de ce composant endommagé.

·       En outre, si vous détruisez un outil ou une trousse à outils en raison d’une mauvaise utilisation, Samsungselfrepair.shop et/ou Samsung ne peuvent pas le remplacer.

·       Samsungselfrepair.shop et/ou Samsung n’est pas responsable des dommages causés à votre appareil suite à une installation incorrecte ou à des dommages accidentels. Cela inclut la perte de données.

Exemple : si votre écran tactile Samsung de remplacement cesse de fonctionner un mois après son installation, nous vous enverrons un écran de remplacement. Si vous faites tomber votre Samsung et que l’écran tactile se brise, nous ne remplacerons pas l’écran.

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