Þjónusta við viðskiptavin

Við erum glaðir að hjálpa þér

Algengar Spurningar

Hver getur framkvæmt viðgerðina?
Eigendur Galaxy tækja fyrir S20, S21, S22, S23, Galaxy Book Pro 15 tommu og Galaxy Book Pro 360 15 tommu líkön geta nálgast viðgerðarhandbækur og stuðningsefni, svo þeir geti tekið upplýsta ákvörðun um hvort að halda áfram með sjálfsviðgerð eða hafa samband við Samsung Care til að hefja viðgerðarþjónustu.
Hvað þarf ég til að framkvæma viðgerðir?
Þú getur fundið allt sem þú þarft í þessari vefverslun: hluti, verkfæri og skref-fyrir-skref viðgerðarhandbækur.
Þurfa viðskiptavinir að para nýja hluti með Samsung símum sínum?
Viðskiptavinir þurfa ekki að slá inn IMEI eða para nýja íhluti við tækin sín.
Hafa þessar viðgerðir áhrif á ábyrgðina?
Viðgerðarhlutar frá Samsung eru undir takmörkuðu 90 daga ábyrgð frá kaupdegi. Ef þú heldur eða geymir hluta eða hluti, samþykkir þú almenn skilmála og skilyrði Samsung, þar með talið gerðardómsamkomulag. Kynntu þér ábyrgð Samsung fyrir spurningar um ábyrgð tækisins.
Við hvern á ég að hafa samband ef tækið virkar ekki eftir sjálfsviðgerð?
Hafðu samband við Samsung Care fyrir faglega viðgerðarþjónustu. Finndu Samsung þjónustumiðstöð nálægt þér.
Hvað á ég að gera ef síminn hefur þaninn rafhlöðu?
Vinsamlegast reyndu ekki að gera við símann þinn ef hann hefur bólgna rafhlöðu. Þú getur komist að því hvort rafhlöða sé bólgin með því að skoða hana, og takið eftir því að bólgin rafhlöða skilur sig líkamlega frá bakhlið tækisins. Þú getur farið til hvaða viðurkenndar Samsung stöðvar sem er til að gera við eða farga tæki með skemmdri eða bólgninni rafhlöðu eða bólgnin rafhlöðuhluti. Ekki senda bólgnar eða skemmdar rafhlöður með pósti eða öðrum flutningsaðferðum.