Privacy and Cookie Policy

Friðhelgis- og kökuyfirlýsing SamsungSelfRepair.shop

Í gegnum vefverslun okkar, vinnum við með viðkvæm gögn um friðhelgi, eða persónuupplýsingar. 2Service B.V. telur vandlega meðferð persónuupplýsinga mjög mikilvæga. Þess vegna vinnum við vandlega með og tryggjum persónuupplýsingar.

Vinnsla gagna okkar samræmist kröfum friðhelgislagasetningar. Þetta þýðir meðal annars að við:

• Tilkynnum skýrlega tilgang okkar með þessari friðhelgisstefnu áður en við vinnum með persónuupplýsingar;

• Safnum aðeins persónuupplýsingum ef það er nauðsynlegt í samhengi lögmætra tilgangs;

• Biðjum sérstaklega um fyrirfram samþykki þitt til að vinna með persónuupplýsingar þínar í tilvikum þar sem samþykki þitt er krafist;

• Tökum viðeigandi öryggisráðstafanir til að vernda persónuupplýsingar þínar og krefjumst sama verndarstigs frá aðilum sem vinna með persónuupplýsingar fyrir okkar hönd;

• Virðum rétt þinn til aðgengis, leiðréttingar eða eyðingar persónuupplýsinga þinna að beiðni þinni.

2Service B.V. er gagnaábyrgðaraðili, sem þýðir að það ber ábyrgð á vinnslu gagna. Í þessari friðhelgisstefnu útskýrum við hvaða persónuupplýsingar við safnum og notum í Samsungparts.eu vefversluninni og í hvaða tilgangi. Við mælum með að þú lesir þessa yfirlýsingu vandlega.

Ef þú hefur einhverjar spurningar eða vilt vita hvaða gögn við geymum, vinsamlegast hafðu samband við 2Service B.V.

Þinn aðgangur

Fyrir sumar hluti í vefverslun okkar þarf að skrá sig fyrst. Það krefst þess að þú veitir upplýsingar um þig og velur notandanafn. Við notum þetta til að búa til aðgang. Þú getur síðan skráð þig inn á þennan aðgang með því notandanafni og lykilorði sem þú velur sjálfur. Til þess notum við heimilisfangsupplýsingar þínar, símanúmer, reikningsfang og tölvupóstfang. Við þurfum þetta fyrir samninginn sem við gerum við þig. Við geymum þessar upplýsingar þar til þú afhendir aðganginn.

Við geymum þessar upplýsingar svo þú þurfir ekki að fylla þær út allan tímann og svo við getum haft samband við þig í samhengi framkvæmdar samningsins. Þú getur breytt upplýsingum í gegnum aðgang þinn hvenær sem þú vilt.

Afhending til þriðja aðila

Við vinnum með ákveðnum fyrirtækjum sem kunna að fá persónuupplýsingar þínar eins og að ofan frá okkur.

Meðhöndlun pöntunar

Hvenær sem þú pantar hjá okkur, notum við persónuupplýsingar þínar til að meðhöndla hana réttilega. Í því tilviki getum við veitt persónuupplýsingar þínar til afhendingarþjónustu okkar til að fá pöntun þína afhenta til þín. Við fáum einnig upplýsingar um greiðslu þína frá banka þínum eða kreditkortafyrirtæki. Til þess notum við heimilisfangsupplýsingar þínar, símanúmer, reikningsfang, tölvupóstfang og greiðsluupplýsingar. Við þurfum þetta fyrir samninginn sem við gerum við þig. Við geymum þessar upplýsingar í tvö ár eftir að greiðslan þín hefur verið afgreidd. Við geymum ákveðnar viðskiptavinagögn lengur í tengslum við lögbundna geymsluskyldu fyrir skattatilgangi.

Afhending til þriðja aðila

Við vinnum með ákveðnum fyrirtækjum sem kunna að fá persónuupplýsingar þínar eins og að ofan frá okkur.

Til meðhöndlunar pöntunar vinnum við saman við:

• Greiðsluþjónustuveitanda okkar Multisafepay

• Póstfyrirtækin okkar PostNL, UPS og DHL

Hafðu samband form

Þú getur notað hafðu samband formið til að spyrja spurninga eða gera beiðnir. Til þess notum við heimilisfangsupplýsingar þínar, símanúmer, reikningsfang og tölvupóstfang. Við gerum þetta á grundvelli samþykkis þíns. Við geymum þessar upplýsingar þar til við erum viss um að þú sért ánægður með svör okkar.

Afhending til þriðja aðila

Við vinnum með ákveðnum fyrirtækjum sem kunna að fá persónuupplýsingar þínar eins og að ofan frá okkur.

Tölfræði og prófílgerð

Við geymum tölfræði um notkun vefverslunar okkar, en alltaf á ópersónugreindu formi. Við notum þessa tölfræði til að bæta vefverslun okkar; til dæmis til að sýna þér aðeins viðeigandi upplýsingar. Við getum sameinað persónuupplýsingar þínar til að komast að meira um þig. Við munum auðvitað virða friðhelgi þína alltaf. Ef þú vilt ekki að við notum gögn þín í þessum tilgangi, getur þú alltaf látið okkur vita.

Til þess notum við heimilisfangsupplýsingar þínar, símanúmer, reikningsfang og tölvupóstfang. Við gerum þetta á grundvelli samþykkis þíns. Við geymum þessar upplýsingar í eitt ár.

Afhending til þriðja aðila

Við vinnum með ákveðnum fyrirtækjum sem kunna að fá persónuupplýsingar þínar eins og að ofan frá okkur.

Auglýsingar

Vefverslun okkar sýnir almennar auglýsingar. Við geymum engin persónuupplýsingar fyrir þetta, svo við komumst ekki að því hvort þú líkar þær eða ekki.

Þegar þú nýtir þér einhver af þessum réttindum, verður þú alltaf að tilgreina skýrt hver þú ert, svo við vitum fyrir víst að við breytum ekki eða eyðum gögnum um rangar manneskjur.

Að leggja fram kvörtun

Ef þú finnst að við séum ekki að aðstoða þig á réttan hátt, hefur þú rétt til að leggja fram kvörtun hjá eftirlitsstofnuninni. Það er Hollenska Persónuverndarstofnunin.

Nafn kaupanda: Samsungselfrepair.shop, vörumerki 2Service B.V.

Skráð heimilisfang: Santkamp 5, 6836BE, Arnhem, Holland

Símanúmer: +31 (0)88 1009 676 (virkir dagar frá 09:00 til 17:00 CET)

Netfang: info@samsungselfrepair.shop

Númer viðskiptakammers: Viðskiptakammer Arnhem 66471249

VSK auðkennisnúmer: NL856568399B01

--------------------------------------

Þessi friðhelgisstefna útskýrir hvernig þessi vefsíða (hér eftir "verslunin") notar og verndar allar upplýsingar sem þú gefur versluninni á meðan þú notar þessa vefsíðu. Verslunin er skuldbundin til að tryggja að friðhelgi þín sé vernduð. Ef við biðjum þig um að veita ákveðnar upplýsingar sem þú getur verið þekkt/ur við notkun þessarar vefsíðu, getur þú verið viss um að þær verði aðeins notaðar í samræmi við þessa friðhelgisstefnu. Verslunin getur breytt þessari stefnu frá tíma til tíma með því að uppfæra þessa síðu. Þú ættir að kíkja reglulega á þessa síðu til að vera ánægð/ur með breytingar.

Hvað við söfnum

Við getum safnað eftirfarandi upplýsingum:

• nafn

• samskiptaupplýsingar þar með talið tölvupóstfang

• lýðfræðilegar upplýsingar eins og póstnúmer, áhugamál og áhugasvið

• annaðar upplýsingar sem tengjast viðskiptavinakönnunum og/eða tilboðum

Fyrir tæmandi lista yfir kökur sem við safnum, sjá Listi yfir kökur sem við safnum kaflann.

Hvað við gerum með upplýsingarnar sem við söfnum

Við þurfum þessar upplýsingar til að skilja þarfir þínar og veita þér betri þjónustu, og sérstaklega af eftirfarandi ástæðum:

• Innri skráning.

• Við getum notað upplýsingarnar til að bæta vörur og þjónustu okkar.

• Við getum stundum sent kynningartölvupósta um nýjar vörur, sérstök tilboð eða aðrar upplýsingar sem við teljum að þér gæti þótt áhugavert að nota tölvupóstfangið sem þú hefur veitt.

Stundum getum við líka notað upplýsingar þínar til að hafa samband við þig í markaðsrannsóknarskyni. Við getum haft samband við þig með tölvupósti, síma, faxi eða bréfi. Við getum notað upplýsingarnar til að sérsníða vefsíðuna samkvæmt áhugasviði þínu.

Öryggi

Við erum skuldbundin til að tryggja að upplýsingar þínar séu öruggar. Til að koma í veg fyrir óleyfilegan aðgang eða birtingu höfum við komið á fót viðeigandi líkamlegum, rafrænum og stjórnunarlegum ferlum til að vernda og tryggja upplýsingar sem við söfnum á netinu. Þegar þú nýtir þér einhver af þessum réttindum, verður þú alltaf að tilgreina skýrt hver þú ert, svo við vitum fyrir víst að við breytum ekki eða eyðum gögnum um rangar manneskjur.

Að leggja fram kvörtun Ef þú finnst að við séum ekki að aðstoða þig á réttan hátt, hefur þú rétt til að leggja fram kvörtun hjá eftirlitsstofnuninni. Það er Hollenska Persónuverndarstofnunin. Nafn kaupanda: Samsungselfrepair.shop, vörumerki 2Service B.V. Skráð heimilisfang: Santkamp 5, 6836BE, Arnhem, Holland Símanúmer: +31 (0)88 1009 676 (virkir dagar frá 09:00 til 17:00 CET) Netfang: info@samsungselfrepair.shop Númer viðskiptakammers: Viðskiptakammer Arnhem 66471249 VSK auðkennisnúmer: NL856568399B01
Þessi friðhelgisstefna útskýrir hvernig þessi vefsíða (hér eftir "verslunin") notar og verndar allar upplýsingar sem þú gefur versluninni á meðan þú notar þessa vefsíðu. Verslunin er skuldbundin til að tryggja að friðhelgi þín sé vernduð. Ef við biðjum þig um að veita ákveðnar upplýsingar sem þú getur verið þekkt/ur við notkun þessarar vefsíðu, getur þú verið viss um að þær verði aðeins notaðar í samræmi við þessa friðhelgisstefnu. Verslunin getur breytt þessari stefnu frá tíma til tíma með því að uppfæra þessa síðu. Þú ættir að kíkja reglulega á þessa síðu til að vera ánægð/ur með breytingar.

Hvað við söfnum Við getum safnað eftirfarandi upplýsingum: • nafn • samskiptaupplýsingar þar með talið tölvupóstfang • lýðfræðilegar upplýsingar eins og póstnúmer, áhugamál og áhugasvið • annaðar upplýsingar sem tengjast viðskiptavinakönnunum og/eða tilboðum Fyrir tæmandi lista yfir kökur sem við safnum, sjá Listi yfir kökur sem við safnum kaflann.

Hvað við gerum með upplýsingarnar sem við söfnum Við þurfum þessar upplýsingar til að skilja þarfir þínar og veita þér betri þjónustu, og sérstaklega af eftirfarandi ástæðum: • Innri skráning. • Við getum notað upplýsingarnar til að bæta vörur og þjónustu okkar. • Við getum stundum sent kynningartölvupósta um nýjar vörur, sérstök tilboð eða aðrar upplýsingar sem við teljum að þér gæti þótt áhugavert að nota tölvupóstfangið sem þú hefur veitt. Stundum getum við líka notað upplýsingar þínar til að hafa samband við þig í markaðsrannsóknarskyni. Við getum haft samband við þig með tölvupósti, síma, faxi eða bréfi. Við getum notað upplýsingarnar til að sérsníða vefsíðuna samkvæmt áhugasviði þínu. Öryggi Við erum skuldbundin til að tryggja að upplýsingar þínar séu öruggar. Til að koma í veg fyrir óleyfilegan aðgang eða birtingu höfum við komið á fót viðeigandi líkamlegum, rafrænum og stjórnunarlegum ferlum til að vernda og tryggja upplýsingar sem við söfnum á netinu.
 

Listi yfir kökur sem við söfnum

Taflan hér að neðan listar upp kökurnar sem við söfnum og hvaða upplýsingar þær geyma.