Integritets- och cookiepolicy

Policy för sekretess och cookies för Samsungselfrepair.shop
1-6-2023_v1

Via vår webbshop behandlar vi integritetskänsliga uppgifter, eller personuppgifter. 2Service B.V. anser att en noggrann hantering av personuppgifter är av stor vikt. Därför behandlar och säkerställer vi noggrant personuppgifter.

Vår databehandling följer integritetslagstiftningens krav. Det innebär bland annat att vi:

• Tydligt anger ditt syfte i denna sekretesspolicy innan vi behandlar personuppgifter
• Endast samlar in personuppgifter om detta krävs i samband med legitima ändamål
• Uttryckligen ber om ditt samtycke i förväg för att behandla dina personuppgifter i de fall ditt samtycke krävs
• Vidtar lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter och kräva samma skyddsnivå från parter som behandlar personuppgifter för vår räkning
• Respekterar dina rättigheter att få tillgång till, korrigera eller radera dina personuppgifter på din begäran.

2Service B.V. är personuppgiftsansvarig, vilket innebär att den ansvarar för behandlingen av uppgifter. I denna sekretesspolicy förklarar vi vilka personuppgifter vi samlar in och använder på webbshopen Samsungselfrepair.shop och för vilket ändamål. Vi rekommenderar att du läser detta uttalande noggrant.

Om du har några frågor eller vill veta vilka uppgifter vi sparar ska du kontakta 2Service B.V.  

Ditt konto
För vissa delar i vår webbshop behöver du först registrera dig. Det kräver att du lämnar information om dig själv och väljer ett användarnamn. Vi använder dessa för att skapa ett konto. Du kan sedan logga in på detta konto med det användarnamnet och ett lösenord du själv väljer. För detta ändamål använder vi dina adressuppgifter, telefonnummer, faktureringsadress och e-postadress. Vi behöver dessa för det avtal som vi sluter med dig. Vi behåller denna information tills du avslutar kontot.

Vi lagrar denna information så att du inte behöver fylla i den hela tiden och för att vi ska kunna kontakta dig i samband med genomförandet av avtalet. Du kan ändra information via ditt konto när du vill.  

Tillhandahållande till tredje part
Vi arbetar med vissa företag som kan ta emot dina personuppgifter enligt ovan från oss.  

Hantera beställningar
När du gör en beställning hos oss använder vi dina personuppgifter för att hantera den på rätt sätt. I så fall kan vi lämna dina personuppgifter till vår leveranstjänst för att få din beställning levererad till dig. Vi får även information om din betalning från din bank eller ditt kreditkortsföretag. För detta ändamål använder vi dina adressuppgifter, telefonnummer, faktureringsadress, e-postadress och betalningsdetaljer. Vi behöver dessa för det avtal som vi sluter med dig. Vi sparar denna information i två år efter att din betalning har slutförts. Vi behåller vissa kunduppgifter längre i samband med den lagstadgade lagringsskyldigheten för skatteändamål.  

Tillhandahållande till tredje part
Vi arbetar med vissa företag som kan ta emot dina personuppgifter enligt ovan från oss.

För hantering av beställningar arbetar vi tillsammans med:

• Vår betalningsleverantör Multisafepay
• Vårt postföretag PostNL, DHL & UPS.

Kontaktformulär
Du kan använda kontaktformuläret för att ställa frågor eller göra förfrågningar. För detta ändamål använder vi dina adressuppgifter, telefonnummer, faktureringsadress och e-postadress. Vi gör detta på grundval av ditt samtycke. Vi behåller denna information tills vi är säkra på att du är nöjd med vårt svar.  

Tillhandahållande till tredje part
Vi arbetar med vissa företag som kan ta emot dina personuppgifter enligt ovan från oss.

Statistik och profilering
Vi för statistik om användningen av vår webbshop, men alltid i anonymiserad form. Vi använder denna statistik för att förbättra vår webbshop, till exempel för att bara visa dig relevant information. Vi kan kombinera dina personuppgifter för att få veta mer om dig. Vi kommer naturligtvis alltid att respektera din integritet. Om du inte vill att vi ska använda dina uppgifter för detta ändamål kan du alltid meddela oss.
För detta ändamål använder vi dina adressuppgifter, telefonnummer, faktureringsadress och e-postadress. Vi gör detta på grundval av ditt samtycke. Vi sparar denna information i ett år.  

Tillhandahållande till tredje part
Vi arbetar med vissa företag som kan ta emot dina personuppgifter enligt ovan från oss.

Annonser
Vår webbshop visar allmänna annonser. Vi behåller inga personuppgifter för detta, vi tar inte reda på om du gillar dem eller inte.

Försörjning till andra företag eller institutioner
Med undantag för de samarbetspartners som nämns ovan, lämnar vi inte under några omständigheter dina personuppgifter till andra företag eller institutioner, förutom om vi är juridiskt skyldiga att göra det (till exempel om polisen kräver detta om det finns misstanke om brottslighet).

Statistik
Vi för statistik om användningen av vår webbshop, men alltid i anonymiserad form.

 
Cookies
Vår webbshop använder cookies. Cookies är små filer där vi kan lagra information så att du inte behöver ange den varje gång. Men de låter oss också se att du besöker oss igen.

När du besöker vår webbshop för första gången visar vi ett meddelande med en förklaring om cookies. I den ber vi ditt tillstånd för användningen av dessa cookies.

Du kan inaktivera placeringen av cookies via din webbläsare, men om du gör det kommer vissa saker i vår webbshop inte längre att fungera korrekt.

Vi har gjort överenskommelser om användningen av cookies med andra företag som placerar cookies. Vi har dock inte full kontroll över vad de själva gör med cookies. Så se till att läsa deras sekretesspolicyer också. (Observera: dessa kan ändras regelbundet)

Säkerhet
Det är mycket viktigt för oss att hålla dina personuppgifter säkra. Vi ser till att dina uppgifter är ordentligt skyddade i våra händer. Vi förbättrar ständigt säkerheten och vi håller noga koll på eventuella brister.

Ändringar av denna sekretesspolicy
Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i denna sekretesspolicy. Vi rekommenderar att du konsulterar denna sekretesspolicy regelbundet så att du är medveten om dessa ändringar. Vi kommer att göra vårt bästa för att även meddela ändringar separat.

Få åtkomst till, ändra och radera dina data
Om du har några frågor eller vill veta vilka personuppgifter vi har om dig kan du alltid kontakta oss. Se kontaktinformationen nedan.

Du har följande rättigheter:

• Få en förklaring av vilka personuppgifter vi har och vad vi gör med dem
• Få tillgång till de personuppgifter vi har om dig
• Få fel rättade
• Få inaktuella personuppgifter borttagna
• Få personuppgifter överförda till annan part
• Dra tillbaka ditt samtycke
• Invända mot en specifik användning

När du utövar någon av dessa rättigheter måste du alltid tydligt ange vem du är, så att vi med säkerhet vet att vi inte ändrar eller raderar uppgifter om fel person.

Lämna in ett klagomål
Om du känner att vi inte hjälper dig på rätt sätt har du rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten. Detta är den nederländska dataskyddsmyndigheten.

Kontaktinformation
2Service B.V.
Santkamp 5
6836 BE Arnhem
info@samsungselfrepair.shop
+31 (0)88 - 1009 673

Lista över cookies vi samlar in
Tabellen nedan visar vilka cookies vi samlar in och vilken information de lagrar.