Služby zákazníkom

Radi vám pomôžeme

Záruka

Pre spotrebiteľov, ktorí nakupujú od Samsungselfrepair.shop, platia nasledujúce záručné lehoty a lehoty vrátenia tovaru pre každý predmet:

 

Dôvod:

Nesprávne doručenie

Poškodenie pri preprave

Mŕtvy pri príchode

Technické chyby a výrobné chyby

Správa:

Čo najskôr po objavení

Čo je možné po objavení, vrátane fotografie balíka.

Čo najskôr po objavení

Čo najskôr po objavení.

Obdobie vrátenia:

Ponúkneme vám plnú náhradu do 14 dní od dátumu prijatia dielu (dielov).

Ponúkneme vám plnú náhradu do 14 dní od dátumu prijatia dielu (dielov).

Ponúkneme vám plnú náhradu do 14 dní od dátumu prijatia dielu (dielov).

Záručná doba dielov je 90 dní od dátumu zakúpenia.

Obdobie vrátenia dane:

Do 10 dní

Do 10 dní

Do 10 dní

Do 10 dní



Dĺžka záruky na technické chyby
Na opravené diely Samsung sa vzťahuje 90-dňová obmedzená záruka od dátumu zakúpenia. Ak použijete alebo si ponecháte jednotlivé časti, súhlasíte so zmluvnými podmienkami spoločnosti Samsung vrátane rozhodcovskej zmluvy.


Obmedzenie
Našou zásadou je rešpektovať nároky na záruku v záručnej dobe, pokiaľ chyba nie je spôsobená zneužitím alebo nedbanlivosťou vlastníka / používateľa alebo ak výrobok nebol použitý podľa určenia. Pred vydaním kreditu alebo náhradou od vás môžeme požadovať vrátenie produktu na analýzu. Spoločnosť Samsungselfrepair.shop (2Service BV) a/alebo Samsung nezodpovedá za úhradu nákladov tretích strán, pretože uľahčujeme zákazníkom, aby mohli vykonávať opravy sami a ušetrili tak prácu.

V maximálnom možnom rozsahu podľa platných právnych predpisov nebudú spoločnosti Samsungselfrepair.shop (2Service BV) a/alebo Samsung zodpovedné za priame, nepriame, následné, náhodné, špeciálne alebo represívne škody vyplývajúce alebo spojené s používaním alebo nesprávnym používaním alebo našimi produktmi.

Napríklad Samsungselfrepair.shop a/alebo Samsung nebudú pokrývať chyby používateľov, ako napríklad:

  • Ak z objednávky niečo stratíte, nemôžeme vám to vymeniť.
  • Ak počas inštalácie zlomíte súčiastku, spoločnosť Samsungselfrepair.shop a/alebo spoločnosť Samsung ju nevymení.
  • Ak po inštalácii náhodou poškodíte diel, spoločnosť Samsungselfrepair.shop a/alebo Samsung ho nevymení.
  • Ak poškodíte jeden komponent pri výmene iného v zariadení, spoločnosť Samsungselfrepair.shop a/alebo spoločnosť Samsung nenesú zodpovednosť za výmenu poškodeného komponentu za vás.
  • Okrem toho, ak zničíte nástroj alebo kotúč nástrojov v dôsledku nesprávneho použitia, spoločnosť Samsungselfrepair.shop a/alebo Samsung ich nemôžu nahradiť.
  • Spoločnosť Samsungselfrepair.shop a/alebo Samsung nezodpovedá za žiadne poškodenie vášho zariadenia v dôsledku nesprávnej inštalácie alebo náhodného poškodenia. To zahŕňa aj stratu údajov.

Príklad: Ak náhradná obrazovka Samsung prestane fungovať mesiac po inštalácii, pošleme vám náhradnú. Ak vám spadne Samsung a obrazovka sa rozbije, obrazovku nevymeníme.

  

Vrátenie
náhradných dielov Chcete vrátiť diel? Viac informácií si prečítajte tu.