Děkujeme za nákupy na Samsungselfrepair.shop. Pokud nejste se svým nákupem zcela spokojeni, jsme tu pro vás. Přečtěte si prosím pozorně níže uvedené informace. 

1. Pravidla pro vracení zboží: Mám účet s přihlašovacími údaji 

Vrácení zboží 
Na vrácení zboží máte 30 kalendářních dnů ode dne jeho obdržení. Abyste měli nárok na vrácení plné částky, musí být vaše zboží nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi. Kromě toho musí být vaše položka v původním obalu a položka musí mít doklad o koupi. 

Jak požádat o vrácení zboží? 
Přihlaste se na webové stránky a přejděte na stránku "Můj účet". Vyberte možnost "Moje vrácení" a zobrazí se vám přehled všech vašich objednávek, které lze vrátit. Vyberte objednávku a klikněte na tlačítko 'Return' (Vrátit). Poté vyberte položku (položky) a sdělte nám důvod vrácení, stav položky a řešení vrácení. Napište také zprávu, ve které co nejpodrobněji popíšete problém. Poté žádost odešlete.

Jak odeslat položku(y)
Zboží a kopii faktury zašlete na níže uvedenou adresu. Po podání žádosti o vrácení obdržíte e-mail s osobním identifikátorem RMA.

Samsungselfrepair.shop 
RMA # (vyplňte prosím RMA ID, které vám bylo zasláno e-mailem) 
Santkamp 27
6836BE Arnhem 
The Netherlands

Vrácení peněz 
Jakmile obdržíme vaše zboží, zkontrolujeme je a vyrozumíme vás o tom. Pokud bude vaše vrácení schváleno (viz možnosti níže), zahájíme vrácení peněz na váš nebo původní způsob platby. Dobropis obdržíte do určitého počtu dnů v závislosti na pravidlech vydavatele vaší karty.

Přeprava 
Náklady na dopravu při vrácení zboží si hradíte sami. Náklady na dopravu mohou být refundovány, viz informace níže. V příslušných případech budou od vrácených peněz odečteny naše předem stanovené náklady na dopravu zpět pro vaši zemi. 

Kontaktujte nás 
Máte-li jakékoli dotazy ohledně vrácení zboží, kontaktujte nás.

info@samsungselfrepair.shop
Phone: +31(0)88 - 1009 676

2. Pravidla pro vrácení zboží: Nemám žádný účet

Vrácení zboží
Na vrácení zboží máte 30 kalendářních dnů ode dne jeho obdržení. Abyste měli nárok na vrácení celé částky, musí být vaše zboží nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi. Kromě toho musí být vaše položka v původním obalu a položka musí mít doklad o koupi.

Jak požádat o vrácení zboží?
Zašlete nám prosím položku (položky), kterou chcete vrátit. Připojte prosím také poznámku s následujícími informacemi o objednávce (nebo je napište na vytištěnou fakturu zaslanou per-email): 
- Vaše celé jméno a příjmení 
- Číslo objednávky 
- Důvod vrácení každé vracené položky 

Zboží, poznámku s informacemi o objednávce nebo kopii faktury zašlete na adresu:

Samsungselfrepair.shop
RMA + (vaše příjmení) 
Santkamp 27
6836BE Arnhem
The Netherlands

Náhrady
Jakmile obdržíme vaše zboží, zkontrolujeme je a vyrozumíme vás o tom. Pokud bude vaše vrácení schváleno (viz možnosti níže), zahájíme vrácení peněz na váš původní způsob platby. Dobropis obdržíte do určitého počtu dnů v závislosti na pravidlech vydavatele vaší karty. 

Přeprava 
Náklady na dopravu při vrácení zboží si hradíte sami. Náklady na dopravu mohou být refundovány, viz informace níže. V příslušných případech budou od vrácených peněz odečteny naše předem stanovené náklady na dopravu zpět pro vaši zemi.

Kontaktujte nás 
Máte-li jakékoli dotazy ohledně vrácení zboží, kontaktujte nás. 

info@samsungselfrepair.shop
Phone: +31(0)88 - 1009 676