Ofte stillede spørgsmål
Hvem kan udføre reparationen?
Ejere af Galaxy-enheder til S20, S21, S22, S23, Galaxy Book Pro 15 tommer og Galaxy Book Pro 360 15 tommer modeller kan få adgang til reparationsmanualerne og støttematerialet, så de kan træffe en informeret beslutning om, hvorvidt de skal fortsætte med en selv-reparation eller kontakte Samsung Care for at påbegynde reparations servicen.
Hvad har jeg brug for at udføre reparationer?
Du kan finde alt, hvad du har brug for i denne webshop: reservedele, værktøjer og trin-for-trin reparationsmanualer.
Skal kunderne parre nye dele med deres Samsung-telefoner?
Kunderne behøver ikke at indtaste deres IMEI eller parre nye komponenter med deres enheder.
Påvirker disse reparationer garantien?
Samsung reparationsdele er dækket af en begrænset 90-dages garanti fra købsdatoen. Hvis du beholder eller beholder delen eller dele, accepterer du Samsungs generelle vilkår og betingelser, herunder voldgiftsaftalen. Konsulter Samsungs garanti for spørgsmål om enhedens garanti.
Hvem kontakter jeg, hvis enheden ikke virker efter selv-reparation?
Kontakt Samsung Care for professionelle reparationsydelser. Find et Samsung Servicecenter nær dig.
Hvad gør jeg, hvis telefonen har et svulmet batteri?
Forsøg venligst ikke at reparere din telefon, hvis den har et svulmet batteri. Du kan afgøre, om et batteri er svulmet ved hjælp af en visuel inspektion, idet du bemærker, at et svulmet batteri fysisk adskiller sig fra bagsiden af enheden. Du kan gå til ethvert autoriseret Samsung-sted for at reparere eller bortskaffe en enhed med et beskadiget eller svulmet batteri eller en svulmet batterikomponent. Send ikke svulmede eller beskadigede batterier med posten eller anden forsendelsesmetode.