Tak fordi du handlede på Samsungselfrepair.shop. Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, er vi her for at hjælpe. Læs omhyggeligt nedenstående oplysninger.

1. Returpolitik: Jeg har en konto med login

Returnering
Du har 30 kalenderdage til at returnere en vare fra den dato, du modtog den. For at være berettiget til fuld refusion skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Desuden skal din vare være i den originale emballage, og varen skal have købsbevis.

Hvordan anmoder jeg om returnering?
Log ind på hjemmesiden og gå til siden 'Min konto'. Vælg 'Mine returneringer', og du vil se en oversigt over alle dine ordrer, der kan returneres. Vælg ordren og klik på 'Returner'. Vælg derefter varen/varerne, og fortæl os returårsagen, varens tilstand og returopløsningen. Skriv også en besked for at beskrive problemet så detaljeret som muligt. Indsend derefter anmodningen.

Sådan sendes varen/varerne
Send venligst varerne og en kopi af fakturaen nedenstående adresse. Når du har anmodet om en returnering, modtager du en e-mail med dit personlige RMA-id.

Samsungselfrepair.shop
RMA #(udfyld venligst RMA-ID'et, der sendes til dig via e-mail)
Santkamp 27
6836BE, Arnhem
Holland

Refundering
Når vi har modtaget din(e) vare(r), inspicerer vi den og giver dig besked. Hvis din returnering godkendes (se mulighederne nedenfor), vil vi indlede en refusion til din eller den oprindelige betalingsmetode. Du modtager kreditten inden for et bestemt antal dage afhængigt af din kortudsteders politikker.

Forsendelse
Du er ansvarlig for at betale for dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af varen. Forsendelsesomkostningerne kan refunderes, se venligst nedenstående oplysninger. Når det er relevant, vil vores foruddefinerede omkostninger ved returforsendelse til dit land blive fratrukket din refusion.

Kontakt os
Hvis du har spørgsmål til, hvordan du returnerer din vare til os, så kontakt os.

info@samsungselfrepair.shop
Telefon: +31(0)88 - 1009 676

2. Returpolitik: Jeg har INGEN konto

Returnering
Du har 30 kalenderdage til at returnere en vare fra den dato, du modtog den. For at være berettiget til fuld refusion skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Desuden skal din vare være i den originale emballage, og varen skal have købsbevis.

Hvordan anmoder jeg om returnering?
Send os venligst den eller de varer, du gerne vil returnere. Tilføj også en note med følgende ordreoplysninger (eller skriv det på den trykte faktura send pr. E-mail):
- Dit fulde navn
- Ordrenummer
- Returårsag for hver returneret vare


Send venligst varerne, noten med ordreoplysningerne eller kopi af fakturaen til:

Samsungselfrepair.shop
RMA + (dit efternavn)
Santkamp 27
6836BE, Arnhem
Holland



Refundering
Når vi har modtaget din(e) vare(r), inspicerer vi den og giver dig besked. Hvis din returnering godkendes (se mulighederne nedenfor), påbegynder vi en refusion til din oprindelige betalingsmetode. Du modtager kreditten inden for et bestemt antal dage afhængigt af din kortudsteders politikker.

Forsendelse
Du er ansvarlig for at betale for dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af varen. Forsendelsesomkostningerne kan refunderes, se venligst nedenstående oplysninger. Når det er relevant, vil vores foruddefinerede omkostninger ved returforsendelse til dit land blive fratrukket din refusion.

Kontakt os
Hvis du har spørgsmål til, hvordan du returnerer din vare til os, så kontakt os.

info@samsungselfrepair.shop
Telefon: +31(0)88 - 1009 676