Privatliv og cookie politik

Privatlivs- og cookie-erklæring for SamsungSelfRepair.shop

Via vores webshop behandler vi privatlivsfølsomme data eller persondata. 2Service B.V. anser omhyggelig håndtering af personlige data for at være af stor betydning. Derfor behandler og sikrer vi personoplysninger omhyggeligt.

Vores databehandling overholder kravene i persondatalovgivningen. Det betyder blandt andet, at vi:

- Vi angiver klart vores formål via denne fortrolighedserklæring, før vi behandler personlige data;
- Indsaml kun personlige data, hvis det er nødvendigt i forbindelse med legitime formål;
- udtrykkeligt bede om dit forudgående samtykke til at behandle dine personlige data i tilfælde, hvor dit samtykke er påkrævet;
- Træffe passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige data og kræve samme beskyttelsesniveau fra parter, der behandler personlige data på vores vegne;
- Respektere dine rettigheder til at få adgang til, rette eller slette dine personlige data på din anmodning.

2Service B.V. er den dataansvarlige, hvilket betyder, at den er ansvarlig for behandlingen af data. I denne databeskyttelseserklæring forklarer vi, hvilke personoplysninger vi indsamler og bruger på webshoppen Samsungparts.eu og til hvilket formål. Vi anbefaler, at du læser denne erklæring omhyggeligt.

Hvis du har spørgsmål eller gerne vil vide, hvilke data vi opbevarer, bedes du kontakte 2Service B.V.  

Din konto 
For nogle dele i vores webshop skal du først registrere dig. Det kræver, at du giver oplysninger om dig selv og vælger et brugernavn. Vi bruger disse til at oprette en konto. Du kan derefter logge ind på denne konto ved hjælp af det brugernavn og en adgangskode, du selv vælger. Til dette formål bruger vi dine adresseoplysninger, telefonnummer, faktureringsadresse og e-mailadresse. Vi har brug for disse til den aftale, vi indgår med dig. Vi opbevarer disse oplysninger, indtil du opsiger kontoen.

Vi gemmer disse oplysninger, så du ikke behøver at udfylde dem hele tiden, og så vi kan kontakte dig i forbindelse med gennemførelsen af aftalen. Du kan ændre oplysninger via din konto, når du vil. 

Videregivelse til tredjeparter
Vi samarbejder med visse virksomheder, som kan modtage dine personlige data som anført ovenfor fra os.

Håndtering af ordrer
Når du afgiver en ordre hos os, bruger vi dine personlige data til at håndtere den korrekt. I det tilfælde kan vi give dine personlige data til vores leveringstjeneste for at få din ordre leveret til dig. Vi modtager også oplysninger om din betaling fra din bank eller dit kreditkortselskab. Til dette formål bruger vi dine adresseoplysninger, telefonnummer, faktureringsadresse, e-mailadresse og betalingsoplysninger. Vi har brug for disse til den aftale, vi indgår med dig. Vi opbevarer disse oplysninger i to år, efter at din betaling er gennemført. Vi opbevarer visse kundedata længere i forbindelse med den lovbestemte opbevaringspligt til skatteformål.  

Videregivelse til tredjeparter 
Vi samarbejder med visse virksomheder, der kan modtage dine personlige data som anført ovenfor fra os.

Til håndtering af ordrer samarbejder vi med:

- Vores betalingsudbyder Multisafepay
- Vores postvirksomheder PostNL, UPS og DHL


Kontaktformular 
Du kan bruge kontaktformularen til at stille spørgsmål eller komme med anmodninger. Til dette formål bruger vi dine adresseoplysninger, telefonnummer, faktureringsadresse og e-mailadresse. Det gør vi på baggrund af dit samtykke. Vi opbevarer disse oplysninger, indtil vi er sikre på, at du er tilfreds med vores svar.  

Videregivelse til tredjeparter 
Vi samarbejder med visse virksomheder, der kan modtage dine personlige data som anført ovenfor fra os.

Statistik og profilering 
Vi fører statistik over brugen af vores webshop, men altid i anonymiseret form. Vi bruger denne statistik til at forbedre vores webshop, f.eks. til kun at vise dig relevant information. Vi kan kombinere dine personlige data for at få mere at vide om dig. Vi vil naturligvis altid respektere dit privatliv. Hvis du ikke ønsker, at vi bruger dine data til dette formål, kan du altid lade os det vide.
 Til dette formål bruger vi dine adresseoplysninger, telefonnummer, faktureringsadresse og e-mailadresse. Det gør vi på baggrund af dit samtykke. Vi opbevarer disse oplysninger i et år.  

Videregivelse til tredjeparter 
Vi samarbejder med visse virksomheder, der kan modtage dine personlige data som anført ovenfor fra os.

Reklamer 
Vores webshop viser generelle reklamer. Vi gemmer ikke nogen personlige data til dette, så vi finder ikke ud af, om du kan lide dem eller ej.

Videregivelse til andre virksomheder eller institutioner 
Med undtagelse af de partnere, der er nævnt ovenfor, videregiver vi under ingen omstændigheder dine personlige data til andre virksomheder eller institutioner, medmindre vi er juridisk forpligtet til det (f.eks. hvis politiet kræver det, hvis der er mistanke om en forbrydelse).

Statistik 
Vi fører statistik over brugen af vores webshop, men altid i anonymiseret form.

Cookies 
Vores webshop bruger cookies. Cookies er små filer, hvor vi kan gemme oplysninger, så du ikke behøver at indtaste dem hver gang. Men de giver os også mulighed for at se, at du besøger os igen.

Når du besøger vores webshop for første gang, viser vi en besked med en forklaring om cookies. Her beder vi om din tilladelse til at bruge disse cookies.

Du kan deaktivere placeringen af cookies via din browser, men hvis du gør det, vil nogle ting i vores webshop ikke længere fungere korrekt.

Vi har indgået aftaler om brug af cookies med andre virksomheder, der placerer cookies. Vi har dog ikke fuld kontrol over, hvad de selv gør med cookies. Så sørg for også at læse deres privatlivserklæringer. (Bemærk venligst: disse kan ændre sig regelmæssigt)

Sikkerhed Det er 
meget vigtigt for os at holde dine personlige data sikre. Vi sørger for, at dine data er ordentligt beskyttet i vores hænder. Vi forbedrer hele tiden sikkerheden, og vi holder nøje øje med eventuelle fejl.

Ændringer i denne fortrolighedserklæring 
Vi forbeholder os ret til at foretage ændringer i denne fortrolighedserklæring.
 Vi anbefaler, at du læser denne fortrolighedserklæring regelmæssigt, så du er opmærksom på disse ændringer. Vi vil gøre vores bedste for også at annoncere ændringer separat.

Adgang til, ændring og sletning af dine data 
Hvis du har spørgsmål eller ønsker at vide, hvilke personlige data vi har om dig, kan du altid kontakte os. Se kontaktoplysningerne nedenfor.

Du har følgende rettigheder:

- For at få en forklaring på, hvilke personlige data vi har, og hvad vi gør med dem.
- For at få adgang til de personlige data, vi har om dig
- At få rettet fejl
- At få fjernet forældede personlige data
- At få personlige data overført til en anden part
- Til at trække dit samtykke tilbage
- At gøre indsigelse mod en bestemt anvendelse

Når du udøver en af disse rettigheder, skal du altid tydeligt angive, hvem du er, så vi er sikre på, at vi ikke ændrer eller sletter data om den forkerte person.

Indgivelse af en klage 
Hvis du føler, at vi ikke hjælper dig på den rigtige måde, har du ret til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden. Det er den hollandske databeskyttelsesmyndighed.

Navn på forhandler: Samsungselfrepair.shop, et brand tilhørende 2Service B.V.
Registreret adresse: Santkamp 5, 6836BE, Arnhem, Holland 
Telefonnummer: +31 (0)88 1009 676 (arbejdsdage fra 09:00 til 17:00 CET) 
E-mailadresse: info@samsungselfrepair.shop

Handelskammerets nummer: Chamber of Commerce Arnhem 66471249 
Momsregistreringsnummer: NL856568399B01

------------------

Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan dette websted (herefter "butikken") bruger og beskytter alle oplysninger, som du giver butikken, mens du bruger dette websted. Butikken er forpligtet til at sikre, at dit privatliv er beskyttet. Hvis vi beder dig om at give visse oplysninger, hvormed du kan identificeres, når du bruger dette websted, kan du være sikker på, at de kun vil blive brugt i overensstemmelse med denne fortrolighedserklæring. The Store kan ændre denne politik fra tid til anden ved at opdatere denne side. Du bør tjekke denne side fra tid til anden for at sikre, at du er tilfreds med eventuelle ændringer.

Hvad vi indsamler
Vi kan indsamle følgende oplysninger:

- navn
- kontaktoplysninger, herunder e-mailadresse
- demografiske oplysninger som postnummer, præferencer og interesser
- andre oplysninger, der er relevante for kundeundersøgelser og/eller tilbud

For en udtømmende liste over de cookies, vi indsamler, se afsnittet Liste over cookies, vi indsamler.

Hvad vi gør med de oplysninger, vi indsamler
Vi har brug for disse oplysninger for at forstå dine behov og give dig en bedre service, og især af følgende grunde:

- Intern registrering.
- Vi kan bruge oplysningerne til at forbedre vores produkter og tjenester.
- Vi kan med jævne mellemrum sende salgsfremmende e-mails om nye produkter, særlige tilbud eller andre oplysninger, som vi tror, du kan finde interessante ved hjælp af den e-mailadresse, du har angivet.
- Fra tid til anden kan vi også bruge dine oplysninger til at kontakte dig med henblik på markedsundersøgelser. Vi kan kontakte dig via e-mail, telefon, fax eller post. Vi kan bruge oplysningerne til at tilpasse hjemmesiden efter dine interesser.

Sikkerhed
Vi er forpligtet til at sikre, at dine oplysninger er sikre. For at forhindre uautoriseret adgang eller videregivelse har vi indført passende fysiske, elektroniske og ledelsesmæssige procedurer for at beskytte og sikre de oplysninger, vi indsamler online.

Sådan bruger vi cookies
En cookie er en lille fil, som beder om tilladelse til at blive placeret på din computers harddisk. Når du accepterer, tilføjes filen, og cookien hjælper med at analysere webtrafik eller fortæller dig, hvornår du besøger et bestemt websted. Cookies gør det muligt for webapplikationer at reagere på dig som individ. Webapplikationen kan skræddersy sine funktioner til dine behov og dine præferencer ved at indsamle og huske oplysninger om dine præferencer.

Vi bruger trafiklog-cookies til at identificere, hvilke sider der bliver brugt. Det hjælper os med at analysere data om websidetrafik og forbedre vores hjemmeside for at skræddersy den til kundernes behov. Vi bruger kun disse oplysninger til statistiske analyseformål, og derefter fjernes dataene fra systemet.

Overordnet set hjælper cookies os med at give dig en bedre hjemmeside ved at gøre det muligt for os at overvåge, hvilke sider du finder nyttige, og hvilke du ikke gør. En cookie giver os på ingen måde adgang til din computer eller nogen oplysninger om dig, bortset fra de data, du vælger at dele med os. Du kan vælge at acceptere eller afvise cookies. De fleste webbrowsere accepterer automatisk cookies, men du kan normalt ændre din browserindstilling til at afvise cookies, hvis du foretrækker det. Dette kan forhindre dig i at få fuldt udbytte af hjemmesiden.

Links til andre hjemmesider
Vores hjemmeside kan indeholde links til andre hjemmesider af interesse. Men når du har brugt disse links til at forlade vores websted, skal du være opmærksom på, at vi ikke har nogen kontrol over det andet websted. Derfor kan vi ikke være ansvarlige for beskyttelsen og fortroligheden af de oplysninger, du giver, mens du besøger sådanne websteder, og sådanne websteder er ikke omfattet af denne fortrolighedserklæring. Du bør udvise forsigtighed og se på den fortrolighedserklæring, der gælder for den pågældende hjemmeside.

Styring af dine personlige oplysninger
Du kan vælge at begrænse indsamlingen eller brugen af dine personlige oplysninger på følgende måder:

- Når du bliver bedt om at udfylde en formular på hjemmesiden, skal du kigge efter den boks, du kan klikke på for at angive, at du ikke ønsker, at oplysningerne skal bruges af nogen til direkte markedsføring.
- Hvis du tidligere har accepteret, at vi bruger dine personlige oplysninger til direkte markedsføring, kan du til enhver tid ændre mening ved at give os besked via vores Kontakt os-oplysninger.

Vi vil ikke sælge, distribuere eller udleje dine personlige oplysninger til tredjeparter, medmindre vi har din tilladelse eller er forpligtet til at gøre det ved lov. Vi kan bruge dine personlige oplysninger til at sende dig salgsfremmende oplysninger om tredjeparter, som vi tror, du kan finde interessante, hvis du fortæller os, at du ønsker, at dette skal ske.

Du kan anmode om detaljer om personlige oplysninger, som vi har om dig i henhold til Data Protection Act 1998. Der skal betales et mindre gebyr. Hvis du gerne vil have en kopi af de oplysninger, vi har om dig, bedes du sende os en e-mail med denne anmodning via vores Kontakt os-oplysninger.

Hvis du mener, at nogen af de oplysninger, vi har om dig, er forkerte eller ufuldstændige, bedes du skrive eller e-maile til os så hurtigt som muligt på ovenstående adresse. Vi vil straks rette alle oplysninger, der viser sig at være forkerte.

Liste over cookies, vi indsamler
Tabellen nedenfor viser de cookies, vi indsamler, og hvilke oplysninger de gemmer.