For forbrugere, der køber hos Samsungselfrepair.shop, gælder følgende garanti- og returperioder pr. emne:

Garantiens længde for tekniske fejl
Samsungs reparationsdele er dækket af en 90-dages begrænset garanti fra købsdatoen. Hvis du bruger eller beholder delen/delene, accepterer du Samsungs vilkår og betingelser, herunder en voldgiftsaftale.

Begrænsning
Vores politik er at opfylde garantikrav inden for garantiperioden, medmindre manglen skyldes misbrug eller uagtsomhed fra ejerens/brugerens side, eller hvis produktet ikke blev brugt efter hensigten. Vi kan kræve, at du returnerer et produkt til analyse, inden du udsteder en kredit eller ombytning. Samsungselfrepair.shop (2Service BV) og/eller Samsung er ikke ansvarlige for godtgørelse af tredjepartsomkostninger, da vi gør det lettere for kunderne selv at kunne udføre reparationer for at spare på arbejdskraften.

I videst muligt omfang i henhold til gældende lovgivning er Samsungselfrepair.shop (2Service BV) og/eller Samsung ikke ansvarlige for direkte, indirekte, følgeskader, tilfældige, særlige eller straffende skader, der opstår som følge af eller i forbindelse med brug eller misbrug eller vores produkter.

For eksempel dækker Samsungselfrepair.shop og/eller Samsung ikke brugerfejl som:

• Hvis du mister noget fra din ordre, kan vi ikke erstatte det for dig.
• Hvis du ødelægger en del under installationen, vil Samsungselfrepair.shop og/eller Samsung ikke udskifte den.
• Hvis du ved et uheld beskadiger delen efter installationen, udskifter Samsungselfrepair.shop og/eller Samsung den ikke.
• Hvis du beskadiger en komponent, mens du udskifter en anden på din enhed, er Samsungselfrepair.shop og/eller Samsung ikke ansvarlige for at udskifte den beskadigede komponent for dig.
• Hvis du ødelægger et værktøj eller en værktøjsrulle på grund af misbrug, kan Samsungselfrepair.shop og/eller Samsung desuden ikke udskifte det.
• Samsungselfrepair.shop og/eller Samsung er ikke ansvarlig for skader på din enhed på grund af forkert installation eller utilsigtet skade. Dette omfatter tab af data.

Eksempel: Hvis din nye Samsung-skærm holder op med at fungere en måned efter, at du har installeret den, sender vi en ny. Hvis du taber din Samsung, og skærmen splintres, erstatter vi ikke skærmen.

Returdele
Vil du returnere en del? Læs mere information her.