Declaración de privacidad y cookies de Samsungselfrepair.shop
01-06-2023

A través de nuestra tienda web se tratan con frecuencia datos sensibles. Para 2Service B.V. es muy importante proceder con el máximo cuidado con los datos personales. Por eso tratamos y protegemos los datos personales con seguridad.

En el tratamiento que hacemos de los mismos, cumplimos en todo momento los requisitos establecidos por la legislación en materia de privacidad. Esto significa, por ejemplo, que:

• antes de tratar datos personales, especificamos claramente nuestros objetivos por medio de esta declaración de privacidad;
• los datos personales que recogemos se limitan exclusivamente a aquellos que son necesarios para nuestros objetivos legítimos;
• solicitamos explícitamente de antemano tu autorización para tratar tus datos personales en los casos en los que es obligatorio hacerlo;
• adoptamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales y exigimos que hagan lo mismo terceras partes que tratan datos personales para nosotros;
• respetamos tus derechos de acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales, si así lo solicitas.

2Service B.V. es el responsable del tratamiento de datos. En la presente declaración de privacidad explicamos qué tipo de datos personales recabamos y utilizamos y con qué fin en la tienda web Samsungselfrepair.shop. Te recomendamos leerla atentamente.

Si tienes cualquier duda o quieres saber qué datos tuyos poseemos exactamente, ponte en contacto con 2Service B.V.   
 

Tu cuenta
Para determinados componentes de nuestra tienda web deberás registrarte antes. Para ello, deberás facilitarnos algunos datos y elegir un nombre de usuario. Crearemos una cuenta a la que podrás acceder con este nombre de usuario y con la contraseña que tú mismo/a selecciones. Para ello utilizamos tus datos principales: número de teléfono, dirección de facturación y correo electrónico. Los necesitamos por el contrato que celebramos entre las partes. Conservamos esta información hasta el momento en que canceles tu cuenta.

Lo hacemos para que no tengas que introducirlos cada vez, así como para poder ponernos en contacto contigo para cumplir el acuerdo. Desde tu cuenta puedes corregir los datos siempre que quieras.  

Transferencia a terceros
Colaboramos con determinadas empresas a las que podemos facilitarles los datos personales mencionados.  

Política de privacidad
Cada vez que nos haces un pedido, utilizamos tus datos personales para poder gestionarlo correctamente. Podemos facilitarle tus datos personales a nuestro servicio de reparto para que te lo entreguen. Por otra parte, tu banco o la compañía que gestiona tu tarjeta de crédito nos pueden facilitar información sobre el pago. Para ello utilizamos tus datos principales: número de teléfono, dirección de facturación, correo electrónico y datos de pago. Los necesitamos por el contrato que celebramos entre las partes. Conservamos esta información durante dos años después de finalizar el pedido. Hay determinados datos de los clientes que tenemos que guardar durante más tiempo por la obligación legal de conservación por motivos fiscales.  

Transferencia a terceros
Colaboramos con determinadas empresas a las que podemos facilitarles los datos personales mencionados.

Para la tramitación de pedidos colaboramos con:

• Nuestro proveedor de pagos Multisafepay;
• Nuestras empresas de envíos postales PostNL, DHL y UPS.

Formulario de contacto
A través del formulario de contacto nos puedes plantear cualquier pregunta o enviar una solicitud. Para ello utilizamos tus datos principales: número de teléfono, dirección de facturación y correo electrónico. Lo hacemos porque hemos recibido tu consentimiento. Conservamos esta información hasta comprobar que nuestra respuesta es satisfactoria.  

Transferencia a terceros
Colaboramos con determinadas empresas a las que podemos facilitarles los datos personales mencionados.

Estadísticas y elaboración de perfiles
Mantenemos estadísticas acerca del uso de nuestra tienda web, pero siempre de forma anónima. Dichas estadísticas nos sirven para mejorar la tienda web ofreciéndote únicamente información relevante, por ejemplo. Podemos combinar tus datos personales para obtener más información sobre ti. Evidentemente, respetaremos tu privacidad en todo momento. Si te opones, puedes comunicárnoslo cuando quieras.
Para ello utilizamos tus datos principales: número de teléfono, dirección de facturación y correo electrónico. Lo hacemos porque hemos recibido tu consentimiento. Conservamos esta información durante un año.  

Transferencia a terceros
Colaboramos con determinadas empresas a las que podemos facilitarles los datos personales mencionados.

Anuncios
Nuestra tienda web muestra anuncios de carácter general. En este sentido no conservamos datos personales tuyos, por lo que no sabemos si te interesan o no.

Transferencia a otras empresas o entidades
A excepción de los socios anteriormente mencionados, no facilitamos tus datos personales a otras empresas o entidades bajo ningún concepto, salvo que estemos obligados a ello por ley (por ejemplo, si la policía nos lo solicita por sospechas de delito).

Estadísticas
Mantenemos estadísticas acerca del uso de nuestra tienda web, pero estos datos son siempre anónimos.
 
 
Cookies
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Hemos celebrado acuerdos acerca del uso de cookies con otras empresas encargadas de instalarlas. No obstante, no podemos controlar completamente lo que ellas pueden hacer con las cookies. Por eso se recomienda leer también sus declaraciones de privacidad. (Atención: estas pueden ser modificadas periódicamente)

Protección
Para nosotros es muy importante proteger tus datos personales. Nos encargamos de que tus datos estén seguros con nosotros. Actualizamos constantemente las medidas de seguridad y estamos atentos a todo lo que puede salir mal.

Modificaciones de la presente declaración de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta declaración de privacidad. Recomendamos consultar regularmente la declaración de privacidad para estar al tanto de cualquier posible cambio. En la medida de lo posible, informaremos de cada cambio de manera individual.

Consulta, rectificación y eliminación de datos
Si tienes dudas o quieres saber de qué datos disponemos, puedes ponerte en contacto con nosotros en todo momento. Puedes ver los datos de contacto a continuación.

Tienes los siguientes derechos:

• a que te expliquemos de qué datos personales disponemos y para qué los empleamos
• a consultar los datos personales exactos que poseemos
• a rectificar errores
• a pedir que se eliminen los datos personales obsoletos
• a pedir que se transfieran datos personales a terceros
• a revocar el consentimiento
• a oponerte a un uso concreto

Procura identificarte siempre con claridad, para que podamos tener la certeza de que no modificamos ni eliminamos datos de una persona equivocada.

Presentar una reclamación
Si crees que no te ayudamos de un modo satisfactorio, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control. Esta se denomina Autoridad responsable de la protección de datos personales.

Datos de contacto
2Service B.V.
Santkamp 5
6836 BE Arnhem, Países Bajos
info@samsungselfrepair.shop
+31 (0)88-1009 675

Lista de cookies que utilizamos
En el siguiente cuadro se enumeran las cookies que recopilamos, así como la información que almacenan.

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