Alquiler de caja de herramientas

¿Qué es el alquiler de la caja de herramientas de reparación de autoservicio?
Las cajas de herramientas de reparación de autoservicio están disponibles para alquilar para cada modelo de dispositivo Samsung. Cada caja contiene un conjunto completo de herramientas que también se pueden comprar en Samsungselfrepair.shop y se envía en uno o dos estuches, según el tipo de dispositivo. Estas cajas están personalizadas para modelos específicos de Samsung. Si compras piezas originales de Samsung junto con el alquiler, se enviarán por separado.

¿Necesito más de una caja de herramientas?
Los teléfonos inteligentes y tabletas requieren una sola caja, mientras que los dispositivos plegables incluyen dos cajas.

¿Cómo alquilo una caja de herramientas?

1. Revisa el manual de reparación de tu dispositivo para ver si crees que puedes realizar la reparación.
2. Haz un pedido de la caja de herramientas adecuada.

¿Cuánto cuesta alquilar una caja de herramientas?
La tarifa de alquiler es de 75,00 € por caja, excluyendo los gastos de envío hacia ti. Sin embargo, la etiqueta de devolución está incluida, ¡así que devolver la caja no tiene coste adicional!

¿Cuánto tiempo puedo alquilar la caja de herramientas?
El período de alquiler comienza cuando recibes la caja de herramientas y dura 7 días. Para evitar cargos adicionales, devuélvela a una tienda UPS antes de que termine el séptimo día.

¿Cuáles son las tarifas de alquiler y otros posibles costes o depósitos?

• Se cobra una tarifa de alquiler de 75,00 € al alquilar la caja.
• Además de la tarifa de alquiler, también pagarás un depósito de 750 € por cada caja. Este importe se reembolsará una vez que se devuelva la caja, siempre que todas las herramientas estén presentes y sin daños.
• Si se alquilan varias cajas, cada una requiere un depósito por separado.
• Si la caja no se devuelve en un plazo de 7 días, se aplicará una tarifa por retraso e impuestos.
• Al devolverla, se inspeccionarán las herramientas. Se aplicarán cargos por herramientas faltantes o dañadas.
• Si se devuelve a tiempo y en buen estado, el depósito se reembolsará en un plazo de 5 a 7 días laborables.

¿Cómo abro y desempaqueto la caja de herramientas?
Se requiere una firma al momento de la entrega.

1. Prepara tu espacio de trabajo: libera suficiente espacio para distribuir las herramientas.
2. Abre la caja:
   • Corta las bridas y abre los estuches.
   • Si falta alguna brida, contáctanos inmediatamente.
3. Verifica el contenido: utiliza los diagramas incluidos para asegurarte de que todas las herramientas estén presentes.

¿Cómo devuelvo la caja de herramientas?
Sigue estos pasos para empacar y devolver la caja:
Empacado de la caja:

• No coloques piezas reemplazadas u otros objetos dentro de la caja.
• No manipules los sellos de seguridad.
• Utiliza el inserto de contenido de la caja para colocar los artículos correctamente.
• Asegura los estuches con las bridas proporcionadas.

1. Utiliza las etiquetas de devolución preimpresas incluidas en la caja.
2. Retira la etiqueta de envío original y colócala con la etiqueta de devolución.

1. Visita el sitio web de UPS para encontrar un punto de entrega.
2. Deja la caja en una tienda UPS y solicita un recibo.
3. Recibirás confirmaciones por correo electrónico cuando recibamos e inspeccionemos la caja. Cualquier cargo adicional se detallará.

¿Qué pasa si daño o no devuelvo una herramienta o la caja?
Se cobrará una tarifa por cada herramienta perdida o dañada. Si no se devuelve la caja completa, no se reembolsará el depósito.

¿Qué pasa si una herramienta no funciona?
Inspeccionamos todas las cajas antes del envío. Si encuentras algún problema, contáctanos.

¿Qué pasa si una herramienta se rompe durante el uso?
Si una herramienta se rompe mientras la estás utilizando, contáctanos para obtener ayuda.

¿Qué está incluido en cada caja de herramientas?

Las cajas de herramientas pueden enviarse en uno o dos estuches, según el tipo de dispositivo:

• Smartphones (modelo barra): Rentalbox1-phone
• Tabletas: Rentalbox2-tablet
• Dispositivos plegables (Fold y Flip): Rentalbox3A-foldable + Rentalbox3B-foldable

* artículo específico del modelo

Contenido de las cajas:

¿Qué pasa si una herramienta se rompe durante el uso?
Si una herramienta se rompe mientras la estás utilizando, contáctanos para obtener asistencia.