Norme sulla Privacy e sui Cookie

Informativa sulla privacy e sull'uso dei cookie di Samsungselfrepair.shop

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Tramite il nostro negozio online, vengono trattati dati sensibili relativi alla privacy o dati personali. 2Service B.V. dà grande importanza al trattamento accurato dei dati personali. I dati personali vengono perciò da noi trattati e protetti con grande attenzione.

Per il trattamento, ci atteniamo ai requisiti della normativa sulla privacy. Ciò significa, tra le altre cose, che noi:

• prima di elaborare i dati personali, specifichiamo chiaramente le nostre finalità nella presente informativa sulla privacy;
• limitiamo la raccolta dei dati personali a quelli necessari per scopi legittimi;
• nei casi in cui sia necessaria una tua autorizzazione esplicita, la chiederemo prima di procedere al trattamento dei dati personali;
• adottiamo adeguate misure di sicurezza per proteggere i dati personali e lo richiediamo anche ai soggetti terzi che trattano i dati personali per nostro conto;
• rispettiamo il tuo diritto a visionare, correggere o cancellare i tuoi dati personali su richiesta.

2Service B.V. è il titolare del trattamento dei dati. Nella presente informativa sulla privacy spieghiamo quali dati personali raccogliamo e utilizziamo per il negozio online Samsungselfrepair.shop, e per quale scopo. Ti consigliamo perciò di leggerla con attenzione.

In caso di domande o se vuoi sapere esattamente di cosa teniamo traccia che ti riguardi, contatta 2Service B.V..  

Il tuo account
Alcune sezioni del nostro negozio online richiedono una registrazione preventiva. Dovrai quindi fornire informazioni su di te e scegliere un nome utente. Ciò è necessario per creare un account, al quale potrai accedere utilizzando il nome utente e la password scelti da te. A questo scopo, utilizzeremo il tuo nome e il tuo indirizzo, il numero di telefono, l'indirizzo di fatturazione e l'indirizzo e-mail. Questi dati sono necessari in base all'accordo stipulato con te. Conserveremo queste informazioni fino a quando non chiuderai l'account.

Conserveremo queste informazioni in modo che tu non debba compilarle più e più volte, e in modo da poterti contattare nel contesto dell'attuazione dell'accordo. Potrai modificare tali informazioni tramite il tuo account in qualsiasi momento.  

Condivisione con soggetti terzi
Collaboriamo con alcune società con le quali potremmo condividere i suddetti dati personali.  

Elaborazione dell'ordine
Quando effettui un ordine, utilizziamo i tuoi dati personali per elaborarlo correttamente. Per la consegna dell'ordine, potremmo quindi fornire i tuoi dati personali al nostro servizio di consegna. Riceveremo anche le informazioni sul tuo pagamento da parte della tua banca o della società che gestisce la tua carta di credito. A tale scopo, utilizzeremo il tuo nome e il tuo indirizzo, il numero di telefono, l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo e-mail e i dettagli di pagamento. Questi dati sono necessari in base all'accordo stipulato con te. Conserveremo queste informazioni fino a due anni dall'esecuzione del tuo ordine. Alcuni dati dei clienti vengono conservati più a lungo, in relazione all'obbligo legale di conservazione fiscale.  

Condivisione con soggetti terzi
Collaboriamo con alcune società con le quali potremmo condividere i suddetti dati personali.

Per l'elaborazione dell'ordine collaboriamo con:

• il nostro fornitore di servizi di pagamento Multisafepay;
• il nostro spedizioniere di fiducia, PostNL, DHL e UPS.

Modulo di contatto
Utilizzando il modulo di contatto, potrai porre delle domande o inoltrare delle richieste. A questo scopo, utilizzeremo il tuo nome e il tuo indirizzo, il numero di telefono, l'indirizzo di fatturazione e l'indirizzo e-mail. Ciò avviene in base al tuo consenso. Conserveremo queste informazioni fino a quando non saremo certi della tua soddisfazione in relazione alla nostra risposta.

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Collaboriamo con alcune società con le quali potremmo condividere i suddetti dati personali.

Statistiche e profilazione
Effettueremo statistiche sull'utilizzo del nostro negozio online, ma ciò avverrà sempre in forma anonima. Tali statistiche saranno utilizzate per migliorare il nostro negozio online, ad esempio per mostrare solo informazioni pertinenti. Potremmo combinare i tuoi dati personali per creare un tuo profilo più preciso. Naturalmente rispetteremo la tua privacy in ogni momento. Se non lo desideri, puoi farcelo sapere in qualsiasi momento.
A questo scopo, utilizzeremo il tuo nome e il tuo indirizzo, il numero di telefono, l'indirizzo di fatturazione e l'indirizzo e-mail. Ciò avviene in base al tuo consenso. Conserveremo queste informazioni per un anno.  

Condivisione con soggetti terzi
Collaboriamo con alcune società con le quali potremmo condividere i suddetti dati personali.

Pubblicità
Il nostro negozio online mostra annunci pubblicitari generici. Riguardo a tali annunci, non conserviamo alcun dato personale e non conosciamo perciò il tuo eventuale gradimento.

Condivisione con altre società o enti
Ad eccezione dei partner menzionati sopra, non condivideremo i tuoi dati personali con altre società o enti in nessun caso, salvo nel caso in cui fossimo legalmente obbligati a farlo (ad esempio, se la polizia lo richiede per un sospetto di reato).

Statistiche
Effettueremo statistiche sull'utilizzo del nostro negozio online, ma i dati saranno sempre resi anonimi.
 
 
Cookie
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Quando visiti il nostro negozio online per la prima volta, ti verrà mostrato un messaggio con una spiegazione sui cookie. In tale occasione, ti chiederemo il consenso all'uso di questi file.

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Protezione dei dati
La sicurezza dei dati personali è per noi di grande importanza. Ci assicuriamo perciò che i tuoi dati siano adeguatamente protetti. Manteniamo la sicurezza sempre aggiornata e prestiamo molta attenzione a ciò che può avere effetti negativi.

Modifiche all'informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente informativa sulla privacy. Ti suggeriamo quindi di consultare regolarmente questa informativa sulla privacy, in modo da essere sempre a conoscenza delle eventuali modifiche. Faremo del nostro meglio per annunciare tali modifiche anche in altri modi.

Visione, modifica ed eliminazione dei tuoi dati
In caso di domande o se vuoi sapere quali tuoi dati personali sono in nostro possesso, puoi sempre contattarci. Vedi di seguito le informazioni di contatto.

I diritti di cui godi sono i seguenti:

• ottenere una spiegazione su quali dati personali conosciamo e che uso ne facciamo
• accedere ai dati personali esatti che sono in nostro possesso
• ottenere la correzione di eventuali errori
• ottenere l'eliminazione di dati personali obsoleti
• ottenere il trasferimento di dati personali a soggetti terzi
• revocare il consenso
• non accettare un certo tipo di utilizzo

Preoccupati di indicare sempre chiaramente chi sei, in modo che possiamo essere certi di non modificare o eliminare dati di una persona sbagliata.

Presentazione di un reclamo
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Informazioni di contatto
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6836 BE Arnhem
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