Noleggio della cassetta degli attrezzi

Cos'è il noleggio della cassetta degli attrezzi per la riparazione self-service?
Le cassette degli attrezzi per la riparazione self-service sono disponibili a noleggio per ogni modello di dispositivo Samsung. Ogni cassetta contiene un set completo di attrezzi, che possono anche essere acquistati su Samsungselfrepair.shop, e viene spedita in una o due valigette, a seconda del tipo di dispositivo. Queste cassette sono personalizzate per modelli Samsung specifici. Se acquisti pezzi originali Samsung insieme al noleggio, questi verranno spediti separatamente.

Ho bisogno di più di una cassetta degli attrezzi?
Smartphone e tablet richiedono una sola cassetta, mentre i dispositivi pieghevoli ne richiedono due.

Come posso noleggiare una cassetta degli attrezzi?

1. Consulta il manuale di riparazione del tuo dispositivo per valutare se sei in grado di effettuare la riparazione.
2. Effettua un ordine per la cassetta degli attrezzi adatta.

Quanto costa noleggiare una cassetta degli attrezzi?
La tariffa di noleggio è di €75,00 per cassetta, escluse le spese di spedizione verso di te. Tuttavia, l'etichetta di reso è inclusa, quindi la restituzione della cassetta è gratuita!

Per quanto tempo posso noleggiare la cassetta degli attrezzi?
Il periodo di noleggio inizia quando ricevi la cassetta e dura 7 giorni. Per evitare costi aggiuntivi, restituisci la cassetta presso un punto UPS entro il settimo giorno.

Quali sono i costi di noleggio e altri potenziali costi o depositi?

• Al momento del noleggio viene addebitata una tariffa di €75,00.
• Oltre alla tariffa di noleggio, verrà richiesto un deposito cauzionale di €750 per cassetta. Questo importo verrà rimborsato una volta restituita la cassetta, a condizione che tutti gli attrezzi siano presenti e in buone condizioni.
• Se si noleggiano più cassette, ciascuna richiede un deposito separato.
• Se la cassetta non viene restituita entro 7 giorni, verranno applicati costi di mora e tasse.
• Alla restituzione, gli attrezzi verranno ispezionati. Verranno addebitati eventuali attrezzi mancanti o danneggiati.
• Se restituita puntualmente e in buone condizioni, il deposito verrà rimborsato entro 5–7 giorni lavorativi.

Come si apre e si disimballa la cassetta degli attrezzi?
Alla consegna è necessaria una firma.

1. Prepara la tua area di lavoro: libera abbastanza spazio per disporre gli attrezzi.
2. Apri la cassetta:
   • Taglia le fascette e apri le valigette.
   • Se mancano delle fascette, contattaci immediatamente.
3. Controlla il contenuto: usa i diagrammi inclusi per verificare che tutti gli attrezzi siano presenti.

Come restituisco la cassetta degli attrezzi?
Segui questi passaggi per imballare e restituire la cassetta:
Imballaggio della cassetta degli attrezzi:

• Non inserire parti sostituite o altri oggetti nella cassetta.
• Non manomettere i sigilli di sicurezza.
• Usa l’inserto contenente il contenuto della cassetta per sistemare correttamente gli oggetti.
• Chiudi le valigette con le fascette fornite.

1. Usa le etichette di reso precompilate incluse nella cassetta.
2. Rimuovi l’etichetta di spedizione originale e sostituiscila con quella di reso.

1. Visita il sito UPS per trovare un punto di consegna.
2. Consegna la cassetta in un punto UPS e richiedi una ricevuta.
3. Riceverai conferme via email quando riceveremo e ispezioneremo la cassetta. Eventuali costi aggiuntivi saranno specificati.

Cosa succede se danneggio o non restituisco un attrezzo o la cassetta?
Ti verrà addebitato un costo per ogni attrezzo mancante o danneggiato. Se l'intera cassetta non viene restituita, il deposito non verrà rimborsato.

Cosa succede se un attrezzo non funziona?
Controlliamo tutte le cassette prima della spedizione. Se riscontri problemi, contattaci.

Cosa succede se un attrezzo si rompe durante l’uso?
Se un attrezzo si rompe durante l’utilizzo, contattaci per assistenza.

Cosa è incluso in ogni cassetta degli attrezzi?

Le cassette possono essere spedite in una o due valigette, a seconda del tipo di dispositivo:

• Smartphone (modello classico): Rentalbox1-phone
• Tablet: Rentalbox2-tablet
• Dispositivi pieghevoli (Fold & Flip): Rentalbox3A-foldable + Rentalbox3B-foldable

* elemento specifico del modello

Contenuto delle cassette:

Cosa succede se un attrezzo si rompe durante l’uso?
Se un attrezzo si rompe durante l’utilizzo, contattaci per assistenza.