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Restituzione

Grazie per aver acquistato su Samsungselfrepair.shop. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti. Si prega di leggere attentamente le informazioni riportate di seguito.

 

1. Politica di restituzione: ho un account con un login

Hai 30 giorni di calendario per restituire un articolo dalla data in cui lo hai ricevuto. Per avere diritto a un rimborso completo, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre, il tuo articolo deve essere nella confezione originale e l'articolo deve avere la prova d'acquisto.


Come richiedere un reso?
Accedi al sito web e vai alla pagina "Il mio account". Seleziona "I miei resi" e vedrai una panoramica di tutti i tuoi ordini che possono essere restituiti. Seleziona l'ordine e fai clic su "Restituisci". Quindi scegli l'articolo o gli articoli e facci sapere il motivo del reso, le condizioni dell'articolo e la risoluzione del reso. Si prega inoltre di scrivere un messaggio per descrivere il problema nel modo più dettagliato possibile. Quindi invia la richiesta.


Come spedire gli articoli
Si prega di inviare gli articoli e una copia della fattura all'indirizzo sottostante. Dopo aver richiesto un reso, riceverai un'e-mail con il tuo ID RMA personale.

Samsungselfrepair.shop
RMA #(si prega di compilare l'ID RMA inviato via e-mail)
Santkamp 27
6836BE Arnhem
The Netherlands


Una
volta ricevuti i tuoi articoli, li ispezioneremo e ti informeremo. Se il tuo reso viene approvato (consulta le opzioni di seguito), avvieremo un rimborso sul tuo metodo di pagamento o su quello originale. Riceverai l'accredito entro un certo numero di giorni, a seconda delle politiche dell'emittente della tua carta.

Motivo del reso

Rimborso possibile?

La parte è danneggiata

No, ti restituiremo gli articoli senza rimborso

Nessun pacchetto, la parte non è danneggiata

No, ti restituiremo gli articoli senza rimborso

Confezione aperta, la parte non è danneggiata

Sì, riceverai un rimborso completo

Chiusi

Sì, riceverai un rimborso completo



Spedizione
Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. Le spese di spedizione possono essere rimborsate, si prega di consultare le informazioni riportate di seguito. Quando applicabile, il nostro costo predefinito per la spedizione di ritorno per il tuo paese verrà detratto dal tuo rimborso.

Motivo del reso

A chi sono a carico le spese di spedizione del reso?

Descrizione del prodotto errata

Noi

Prodotto sbagliato Consegnato

Noi

Prodotto sbagliato Ordinato

Tu

Il prodotto non ha soddisfatto le mie aspettative

Tu

Non più necessario/ricercato

Tu

Difettoso/Non funziona correttamente

Noi

Danneggiato durante la spedizione

Noi

Consegna in ritardo degli articoli

Noi


Contattaci Se hai domande su come restituirci il tuo articolo, contattaci.

info@samsungselfrepair.shop
Telefono: +31(0)88 - 1009 676

  

2. Politica di restituzione: NON ho un account


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Come richiedere un reso?
Vi preghiamo di inviarci gli articoli che desiderate restituire. Inoltre, si prega di aggiungere una nota con le seguenti informazioni sull'ordine (o di scriverla sulla fattura stampata inviata via e-mail):
- Il tuo nome e cognome
- Numero d'ordine
- Motivo del reso per ogni articolo restituito

Si prega di inviare gli articoli, la nota con le informazioni sull'ordine o la copia della fattura a:

Samsungselfrepair.shop
RMA + (il tuo cognome)
Santkamp 27
6836BE Arnhem
Paesi Bassi


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La parte è danneggiata

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Nessun pacchetto, la parte non è danneggiata

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