Norway
Returnerer
Takk for shopping på Samsungselfrepair.shop. Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, er vi her for å hjelpe. Vennligst les informasjonen nedenfor nøye.
1. Returrett: Jeg har en konto med innlogging
Returnerer
Du har 30 kalenderdager på deg til å returnere en vare fra datoen du mottok den. For å være kvalifisert for full refusjon, må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Videre må varen din være i originalemballasjen og varen må ha kjøpsbeviset.
Hvordan be om retur?
Logg inn på nettsiden og gå til siden 'Min konto'. Velg 'Mine returer' og du vil se en oversikt over alle dine bestillinger som kan returneres. Velg bestillingen og klikk 'Returner'. Velg deretter varen(e) og gi oss beskjed om årsaken til returen, varens tilstand og returoppløsningen. Skriv også en melding for å beskrive problemet så detaljert som mulig. Send deretter inn forespørselen.
Slik sender du varen(e)
Vennligst send varene og en kopi av fakturaen adressen nedenfor. Etter at du har bedt om retur vil du motta en e-post med din personlige RMA-ID.
Samsungselfrepair.shop
RMA # (vennligst fyll ut RMA-ID sendt til deg via e-post)
Santkamp 27
6836BE Arnhem
The Netherlands
Refusjon Når vi
har mottatt varen(e) din(e), vil vi inspisere den og varsle deg. Hvis returen din godkjennes (vennligst se alternativene nedenfor), vil vi starte en tilbakebetaling til din eller opprinnelige betalingsmåte. Du vil motta kreditten innen et visst antall dager, avhengig av kortutstederens retningslinjer.
|
Årsak til retur |
Refusjon mulig? |
|
En del er skadet |
Nei, vi returnerer varen(e) som ikke er refundert |
|
Ingen pakke, en del er ikke skadet |
Nei, vi returnerer varen(e) som ikke er refundert |
|
Åpnet pakke, en del er ikke skadet |
Ja, du vil få full refusjon |
|
Uåpnet |
Ja, du vil få full refusjon |
Frakt
Du vil være ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for retur av varen. Fraktkostnadene kan refunderes, vennligst se informasjonen nedenfor. Når det er aktuelt, vil vår forhåndsdefinerte kostnad for returfrakt for ditt land bli trukket fra refusjonen.
|
Årsak til retur |
Hvem skal dekke fraktkostnader ved retur? |
|
Feil produktbeskrivelse |
Vi |
|
Feil produkt levert |
Vi |
|
Feil produkt bestilt |
Du |
|
Produktet oppfylte ikke mine forventninger |
Du |
|
Ikke lenger nødvendig/ønsket |
Du |
|
Defekt / fungerer ikke som den skal |
Vi |
|
Skadet under frakt |
Vi |
|
Sen levering av varer |
Vi |
Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om hvordan du returnerer varen til oss, kontakt oss.
info@samsungselfrepair.shop
Telefon: +31(0)88 - 1009 676
2. Returrett: Jeg har INGEN konto
Returnerer
Du har 30 kalenderdager på deg til å returnere en vare fra datoen du mottok den. For å være kvalifisert for full refusjon, må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Videre må varen din være i originalemballasjen og varen må ha kjøpsbeviset.
Hvordan be om retur?
Vennligst send oss varen(e) du ønsker å returnere. Legg også til et notat med følgende bestillingsinformasjon (eller skriv det på den trykte fakturaen som sendes per e-post):
- Ditt fulle navn
- Ordrenummer
- Returårsak for hver returnerte vare
Vennligst send varene, notatet med bestillingsinformasjonen eller kopi av fakturaen til:
Samsungselfrepair.shop
RMA + (ditt etternavn)
Santkamp 27
6836BE Arnhem
The Netherlands
Refusjon Når vi
har mottatt varen(e) din(e), vil vi inspisere den og varsle deg. Hvis returen din godkjennes (vennligst se alternativene nedenfor), vil vi starte en tilbakebetaling til den opprinnelige betalingsmåten. Du vil motta kreditten innen et visst antall dager, avhengig av kortutstederens retningslinjer.
|
Årsak til retur |
Refusjon mulig? |
|
En del er skadet |
Nei, vi returnerer varen(e) som ikke er refundert |
|
Ingen pakke, en del er ikke skadet |
Nei, vi returnerer varen(e) som ikke er refundert |
|
Åpnet pakke, en del er ikke skadet |
Ja, du vil få full refusjon |
|
Uåpnet |
Ja, du vil få full refusjon |
Frakt
Du vil være ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for retur av varen. Fraktkostnadene kan refunderes, vennligst se informasjonen nedenfor. Når det er aktuelt, vil vår forhåndsdefinerte kostnad for returfrakt for ditt land bli trukket fra refusjonen.
|
Årsak til retur |
Hvem skal dekke fraktkostnader ved retur? |
|
Feil produktbeskrivelse |
Vi |
|
Feil produkt levert |
Vi |
|
Feil produkt bestilt |
Du |
|
Produktet oppfylte ikke mine forventninger |
Du |
|
Ikke lenger nødvendig/ønsket |
Du |
|
Defekt / fungerer ikke som den skal |
Vi |
|
Skadet under frakt |
Vi |
|
Sen levering av varer |
Vi |
Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om hvordan du returnerer varen til oss, kontakt oss.
info@samsungselfrepair.shop
Telefon: +31(0)88 - 1009 676