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1. Política de devolução: Tenho uma conta com login

Devoluções
Tem 30 dias de calendário para devolver um artigo a partir da data em que o recebeu. Para ser elegível para um reembolso total, o seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Além disso, seu item deve estar na embalagem original e o item precisa ter o comprovante de compra.

Como solicitar uma devolução?
Inicie sessão no site e vá à página 'A minha conta'. Selecione 'As minhas devoluções' e verá uma visão geral de todas as suas encomendas que podem ser devolvidas. Selecione a encomenda e clique em 'Devolver'. Em seguida, escolha o(s) artigo(s) e informe-nos o motivo da devolução, a condição do artigo e a resolução da devolução. Por favor, escreva também uma mensagem para descrever o problema da forma mais detalhada possível. Em seguida, envie a solicitação.

Como enviar o(s) artigo(s)
Por favor, envie os itens e uma cópia da fatura para o endereço abaixo. Depois de solicitar uma devolução, receberá um e-mail com o seu ID RMA pessoal.

Samsungselfrepair.shop
RMA # (por favor preencha o ID RMA que lhe envia por e-mail)
Santkamp 27
6836BE Arnhem
The Netherlands



Reembolsos Assim que recebermos o(s) seu(s) artigo(s), iremos inspecioná-lo e notificá-lo. Se a sua devolução for aprovada (consulte as opções abaixo), iniciaremos um reembolso para o seu método de pagamento ou original. Você receberá o crédito dentro de um determinado período de dias, dependendo das políticas do emissor do seu cartão.

Envio
Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver o item. Os portes de envio poderão ser reembolsáveis, por favor consulte a informação abaixo. Quando aplicável, o nosso custo predefinido de envio de devolução para o seu país será deduzido do seu reembolso.

Entre em contato conosco
Se você tiver alguma dúvida sobre como devolver seu item para nós, entre em contato conosco.

info@samsungselfrepair.shop
Telefone: +31(0)88 - 1009 676

2. Política de devolução: NÃO tenho conta

Devoluções
Tem 30 dias de calendário para devolver um artigo a partir da data em que o recebeu. Para ser elegível para um reembolso total, o seu artigo tem de não estar a ser utilizado e nas mesmas condições em que o recebeu. Além disso, seu item deve estar na embalagem original e o item precisa ter o comprovante de compra.

Como solicitar uma devolução?
Por favor, envie-nos o(s) artigo(s) que gostaria de devolver. Além disso, adicione uma nota com as seguintes informações do pedido (ou escreva-a na fatura impressa enviada por e-mail):
- Seu nome completo
- Número do pedido
- Motivo de devolução para cada item devolvido

Por favor, envie os itens, a nota com as informações do pedido ou cópia da fatura para:

Samsungselfrepair.shop
RMA + (seu sobrenome)
Santkamp 27
6836BE Arnhem
The Netherlands


Reembolsos Assim que recebermos o(s) seu(s) artigo(s), iremos inspecioná-lo e notificá-lo. Se a sua devolução for aprovada (consulte as opções abaixo), iniciaremos um reembolso para o seu método de pagamento original. Você receberá o crédito dentro de um determinado período de dias, dependendo das políticas do emissor do seu cartão.

Envio
Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver o item. Os portes de envio poderão ser reembolsáveis, por favor consulte a informação abaixo. Quando aplicável, o nosso custo predefinido de envio de devolução para o seu país será deduzido do seu reembolso.

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