Para os consumidores que compram na Samsungselfrepair.shop, aplicam-se os seguintes períodos de garantia e devolução por assunto:

Duração da garantia para defeitos técnicos
As peças de reparação Samsung estão cobertas por uma garantia limitada de 90 dias a partir da data de compra. Se utilizar ou reter a(s) peça(s), aceita os Termos e Condições da Samsung, incluindo um Acordo de Arbitragem.

Limitação
Nossa política é honrar as reivindicações de garantia dentro do período de garantia, a menos que o defeito seja causado por abuso ou negligência do proprietário/usuário ou se o produto não foi usado como pretendido. Podemos exigir que você devolva um produto para análise antes da emissão de um crédito ou substituição. A Samsungselfrepair.shop (2Service BV) e/ou a Samsung não são responsáveis pelo reembolso de custos de terceiros, uma vez que facilitamos aos clientes a possibilidade de fazerem eles próprios reparações para poupar mão de obra.

Na máxima extensão possível de acordo com a lei aplicável, a Samsungselfrepair.shop (2Service BV) e/ou a Samsung não serão responsáveis por danos diretos, indiretos, consequenciais, incidentais, especiais ou punitivos decorrentes ou relacionados com o uso ou uso indevido ou nossos produtos.

Por exemplo, Samsungselfrepair.shop e/ou Samsung não cobrirão erros do usuário como:

• Se perder algo da sua encomenda, não podemos substituí-lo por si.
• Se quebrar uma peça durante a instalação, a Samsungselfrepair.shop e/ou a Samsung não a substituirão.
• Se danificar acidentalmente a peça após a instalação, a Samsungselfrepair.shop e/ou a Samsung não a substituirão.
• Se danificar um componente ao substituir outro no seu dispositivo, a Samsungselfrepair.shop e/ou a Samsung não são responsáveis pela substituição desse componente danificado por si.
• Além disso, se você destruir uma ferramenta ou rolo de ferramenta devido ao uso indevido, Samsungselfrepair.shop e/ou Samsung não podem substituí-lo.
• Samsungselfrepair.shop e/ou Samsung não é responsável por qualquer dano ao seu dispositivo devido a instalação incorreta ou danos acidentais. Isso inclui perda de dados.

Exemplo: Se o ecrã Samsung de substituição deixar de funcionar um mês depois de o ter instalado, enviaremos uma substituição. Se deixar cair o seu Samsung e o ecrã se estilhaçar, não substituiremos o ecrã.

Devolver peças
Quer devolver uma peça? Por favor, leia mais informações aqui.